SAN MATEO, CA, 20 de agosto de 2018—Medallia, la empresa líder en la nube de gestión de la experiencia del cliente, anunció hoy que Leslie Stretch ha sido nombrado Presidente y Director General de Medallia. Anteriormente, Stretch se desempeñó como Presidente y Director General de CallidusCloud durante 10 años. Durante su tiempo en Callidus, logró un aumento de 25 veces en el valor en los mercados públicos, culminando con la adquisición de la empresa por 2.500 millones de dólares a principios de este año. Borge Hald, cofundador y ex Director General de Medallia, asumirá los nuevos roles de Presidente Ejecutivo y Director de Estrategia, mientras que Amy Pressman, cofundadora y ex Presidenta, seguirá siendo Consejera y se centrará en escribir y hablar sobre la experiencia del cliente.
“Los fundadores de Medallia y su excepcional equipo global están liderando el movimiento de la Experiencia del Cliente, y este es el momento perfecto para unirse a ellos”, afirmó Leslie Stretch, Presidente y Director General de Medallia. “Grandes fuerzas han reconfigurado completamente los procesos de venta y compra en el siglo XXI. Medallia entiende que el poder se ha transferido a los clientes, para siempre. Hoy en día, los clientes compran experiencias, no productos; las empresas más inteligentes del mundo lo saben y utilizan Medallia Experience Cloud™ para ofrecer retornos sin precedentes. No podría estar más entusiasmado con nuestras perspectivas”, continuó Stretch.
“Fundamos Medallia para aprovechar el poder de la tecnología y la nube, permitiendo a las empresas impulsar el crecimiento y la innovación mediante la comprensión y optimización sistemática de las experiencias de sus clientes”, declaró Borge Hald, cofundador de Medallia. “Estoy extremadamente entusiasmado de incorporar a Leslie. Es un Director General de empresa pública probado, con una mentalidad de fundador y una profunda pasión por la importancia vital de la experiencia del cliente. Es el líder adecuado para Medallia a medida que continuamos escalando y expandiendo nuestro alcance global.”
“Medallia es una de las empresas más importantes de Sequoia y, tras una exhaustiva búsqueda de Director General, estamos encantados de haber contratado a Leslie, un ejecutivo de software de talla mundial, para ayudar a Medallia a crecer en los próximos años”, afirmó Doug Leone, Socio Director Global de Sequoia Capital. “La gestión de la experiencia del cliente es uno de los temas tecnológicos más importantes de nuestro tiempo y contar con un líder de la talla de Leslie, en combinación con la visión de la industria de Borge, es la combinación ideal para Medallia.”
Stretch se une a Medallia después de dirigir CallidusCloud en un viaje que ofreció rendimientos récord a los accionistas. Antes de unirse a Callidus, Leslie trabajó para Sun Microsystems durante casi una década. En Sun, ocupó el cargo de Vicepresidente Senior de ventas de canal global y fue Director General de Sun Microsystems U.K. Ltd. (Reino Unido). Antes de incorporarse a Sun, Leslie ocupó diversos puestos de ventas en Oracle Corporation.
Acerca de Medallia
Medallia, líder en tecnología en la nube para la Gestión de la Experiencia del Cliente, alcanzó récords en la mayoría de las métricas operativas y financieras clave el año pasado. La empresa fue nombrada líder en el más reciente Forrester Wave y ocupó el puesto #15 en la lista más reciente de Forbes Cloud 100.
La visión de Medallia es sencilla: crear un mundo donde las empresas sean apreciadas tanto por clientes como por empleados. Cientos de las organizaciones comerciales y gubernamentales más grandes del mundo confían en la plataforma en la nube de Medallia para ayudarles a capturar los comentarios de los clientes en todos los puntos de contacto, comprenderlos en tiempo real y ofrecer insights y acciones en todos los niveles, desde la alta dirección hasta la primera línea, para mejorar su rendimiento. Medallia tiene oficinas en todo el mundo, incluyendo Silicon Valley, Nueva York, Washington DC, Londres, Buenos Aires, París, Sídney y Tel Aviv. Obtenga más información en www.medallia.com.
