Un veterano del software empresarial supervisará la ingeniería y las operaciones del líder en CEM

PALO ALTO, Calif., 10 de septiembre de 2015 — Medallia, (www.medallia.com) proveedor líder de software de gestión de la experiencia del cliente (CEM), anunció hoy que Mike Ottosson se ha unido al equipo directivo como vicepresidente de ingeniería y operaciones. Ottosson aporta casi 20 años de experiencia en software empresarial, tanto en puestos de dirección técnica como ejecutiva, y fue designado por Medallia para liderar, escalar y evolucionar los equipos de ingeniería, infraestructura y operaciones.

"Estamos creciendo rápidamente, por lo que la experiencia de Mike será muy valiosa a medida que escalamos nuestro equipo de desarrolladores y construimos una infraestructura de operaciones global de clase mundial", dijo Borge Hald, cofundador y CEO de Medallia. "Lo que nos llamó la atención fue la profunda y amplia experiencia técnica de Mike combinada con su probada experiencia en la dirección y tutoría de equipos. Esto le convertía en el candidato ideal, tanto desde el punto de vista de sus habilidades como desde el cultural."

Recientemente, Ottosson fue vicepresidente senior de desarrollo de productos en Oracle, donde dirigió una organización global de 1.000 personas en 19 países. Dirigió diversos equipos en funciones como ingeniería y arquitectura, ingeniería de lanzamiento, control de calidad, ingeniería de globalización, traducción mundial de productos y asistencia al usuario.

“Medallia es una empresa de base tecnológica en esencia. Esto, combinado con su impulso en la gestión de la experiencia del cliente —una de las categorías de SaaS de más rápido crecimiento—, fue lo que realmente me atrajo al puesto”, afirmó Ottosson. “Sin embargo, lo que finalmente me convenció de Medallia fue su cultura centrada en las personas y la oportunidad de guiar y desarrollar un equipo de ingenieros y arquitectos de primer nivel.”

Antes de Oracle, Ottosson fue especialista en sistemas en Scandinavian Airlines, donde supervisó algunos de los mayores y más críticos sistemas relacionados con las operaciones de las aerolíneas. Ottosson es licenciado en ingeniería aeronáutica por el Real Instituto de Tecnología de Suecia.