PLEASANTON, California - Miércoles, 1 de marzo de 2023 - Medallia, Inc. líder mundial en experiencia de clientes y empleados, ha anunciado hoy el nombramiento de Joe Tyrrell como Consejero Delegado. Sustituye a Leslie Stretch, que se jubila y pasa a desempeñar una función de asesoramiento en la empresa. Tyrrell se incorpora tras ocupar el cargo de presidente de ICE Mortgage Technology, donde dirigió tres filiales propiedad de Intercontinental Exchange, Inc. entre las que se encontraba Ellie Mae. Aporta profundos conocimientos en los sectores financiero y tecnológico, con más de 30 años de experiencia ayudando a las empresas a introducir nuevas innovaciones en automatización, inteligencia artificial y flujos de trabajo basados en datos, impulsando ingresos y rentabilidad récord.
La contratación de Tyrrell subraya el compromiso de Medalliacon sus clientes de que la innovación en la experiencia del cliente y del empleado es fundamental para el éxito de cualquier organización en el panorama empresarial actual.
"La experiencia del cliente se ha convertido en un componente fundamental para las empresas de mayor éxito del mundo, y estoy encantado de unirme al líder del mercado en este espacio", dijo Joe Tyrrell, CEO en Medallia. "Medallia cuenta con la plataforma de nivel empresarial más completa que puede impulsar resultados increíbles en todas las facetas de la empresa, y la única que puede reunirlas todas para impulsar resultados verdaderamente transformadores. Estoy impaciente por empezar".
Tras varias décadas como líder en el sector de SaaS y más de cuatro años como CEO de Medallia, los éxitos de Leslie Stretch incluyen la salida a bolsa de Medallia y más de 10 importantes adquisiciones.
"Decidir retirarme no fue una decisión que tomé a la ligera, sobre todo teniendo en cuenta la oportunidad de trabajar junto al increíble equipo de Medallia ", declaró Leslie Stretch, anterior CEO de Medallia . "Me sentí muy orgullosa de colaborar con Thoma Bravo en la búsqueda de un líder fuerte que pudiera continuar el increíble crecimiento que Medallia ha experimentado en los últimos años. Joe es la persona adecuada para el trabajo y hará crecer esta organización con su pasión, liderazgo y compromiso para proporcionar a los clientes la tecnología y el servicio que han sido un diferenciador para Medallia durante décadas."
"El éxito deMedalliaes un testimonio de su sólido modelo de negocio, la propuesta de valor que ofrece a los clientes y su talentoso equipo", dijo Scott Crabill, socio director de Thoma Bravo. "Gracias al compromiso de Leslie y a sus importantes logros como Consejero Delegado, Medallia está bien posicionada para seguir creciendo y estamos encantados de contar con su apoyo como asesor de la empresa. Estamos deseando trabajar con Joe mientras dirige la empresa en su siguiente fase de crecimiento y consolida la posición de Medalliacomo líder del mercado."
Anteriormente, Tyrrell fue Director de Operaciones de Ellie Mae antes de la adquisición por parte de ICE. Como director de operaciones, supervisó la tecnología, la estrategia de productos, la gestión de productos y los esfuerzos de desarrollo empresarial y corporativo. Se incorporó a Ellie Mae en 2002 y ocupó varios cargos directivos, como vicepresidente ejecutivo de estrategia corporativa, vicepresidente senior de estrategia corporativa y vicepresidente senior de gestión de clientes y desarrollo empresarial. Anteriormente, Tyrrell ocupó el cargo de vicepresidente en Providian Financial, además de otros puestos ejecutivos. Tyrrell es licenciado en Administración de Empresas por el St. Mary's College.
Acerca de Medallia
Medallia es pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. Como plataforma líder de experiencia empresarial, Medallia Experience Cloud es el sistema de registro de misión crítica que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma capta miles de millones de señales de la experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente predicciones insights que impulsan potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un claro y potente retorno de la inversión. Para más información, visite www.medallia.com.
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