Comunicado de prensa

Medallia Obtiene la autorización única FedRAMP High

14 de abril de 2021
Obtiene una importante certificación muy codiciada que acelera su crecimiento en el sector público y se suma a las credenciales de seguridad del sector.

SAN FRANCISCO, California, – 14 de abril de 2021 – Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global en gestión de experiencias y compromiso, anunció hoy que ha logrado la Autorización Alta del Programa Federal de Gestión de Riesgos y Autorizaciones (FedRAMP), el nivel más alto de autorización FedRAMP, validando aún más la capacidad de la compañía para ofrecer soluciones líderes y altamente seguras para la gestión de experiencias de consumidores, empleados y gobiernos.

"Medallia ha estado sirviendo con orgullo las necesidades del sector gubernamental durante muchos años y logró la Autorización FedRAMP en 2020. Lograr la autorización FedRAMP High es otro hito crucial que amplía nuestra capacidad para ayudar aún más al gobierno con nuestra capacidad para manejar datos de 'alto nivel de impacto' en los entornos más seguros", dijo Nick Thomas, EVP Global Public Sector de Medallia.

Medallia ayudará a las agencias a servir al público y a sus empleados mediante el uso de tecnología digital puntera y segura para mejorar la experiencia del ciudadano y la confianza general. Medallia Experience Cloud permite capturar y analizar la experiencia "en tiempo real" para proporcionar información sobre la mejora de los servicios.

La autorización FedRAMP High permite a las empresas interactuar con los datos no clasificados más sensibles del gobierno. FedRAMP proporciona un enfoque estandarizado para la evaluación de la seguridad, la autorización y la supervisión continua de los productos y servicios en la nube. Medallia Experience Cloud ha cumplido los estrictos requisitos para recibir una autorización FedRAMP High, lo que proporciona una amplia gama de capacidades y beneficios para cualquier agencia federal con la garantía de que la postura de riesgo se ha sometido a la revisión más rigurosa ofrecida por FedRAMP.

A través de una única y potente plataforma, Medallia ayuda a los organismos federales a comprender mejor las experiencias que ofrecen para que puedan transformarlas. Al captar más señales de clientes y empleados y utilizar la mejor inteligencia artificial para comprenderlas, la plataforma Medalliapermite a los organismos tomar medidas inmediatas y optimizar las interacciones entre ellos y el público, con el máximo nivel de seguridad necesario.

Más información sobre el programa Experiencia Gubernamental (GX) deMedallia

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Acerca de Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, del empleado, del ciudadano y del paciente. La galardonada plataforma SaaS de la compañía, Medallia Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de registro de experiencias que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones de negocio que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de la inversión claros y potentes. Para más información, visite www.medallia.com.

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