Medallia LivingLens anuncia Video Capacidades de gestión de activos

SAN FRANCISCO, California, 13 de mayo de 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy las capacidades de gestión de activos de vídeo de Medallia LivingLens. El mundo se está moviendo al video remoto como una forma rápida y poderosa de capturar comentarios ricos de los clientes y insights - una fuerza impulsora detrás de la necesidad de una plataforma centralizada para almacenar, buscar y analizar el contenido. La gestión de activos de vídeo LivingLens Medallia sirve como centro primario y centralizado de vídeo y otros activos multimedia.

"Las videoconferencias a distancia están sustituyendo a los grupos de discusión y las entrevistas en persona, a medida que los equipos de insights consumidor se enfrentan a cómo llevar a cabo la investigación en un mundo sin contacto. Sin embargo, la tecnología para almacenar, buscar y analizar los crecientes volúmenes de vídeo ha estado ausente. Las capacidades de gestión de activos de Medallia LivingLens ayudan a resolver este problema a medida que el mundo hace el cambio a la retroalimentación de vídeo", dijo Leslie Stretch, director ejecutivo de Medallia.

Medallia La gestión de activos LivingLens ofrece ventajas únicas y potentes, como la capacidad de:

• Cargue automáticamente vídeos nuevos y existentes en un centro de vídeos accesible y centralizado Comprenda mejor la opinión de los clientes sobre sus experiencias con una marca mediante transcripciones automáticas y potentes análisis
• Impulsar acciones inteligentes basadas en un profundo conocimiento de lo que la gente dice, siente y hace.
• Comparta vídeos con ejecutivos, juntas directivas y partes interesadas clave para exponer opiniones innovadoras que inspiren a las organizaciones a actuar.

Síganos en Twitter, Facebook e Instagram