Medallia lanza una nueva suite de Insights para impulsar el futuro de la Insights el consumidor

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE) Medallia , Inc. (NYSE: MDLA), el líder mundial en gestión de la experiencia, ha anunciado hoy Medallia Insights Suite, una potente combinación de herramientas modernas para los líderes de insight en agencias y marcas. La suite aprovecha la creciente adopción de la videocomunicación y el crowdsourcing para acelerar el tiempo de innovación e impulsar el crecimiento y los ingresos al ritmo actual.

"El mundo vive ahora en línea y las marcas buscan formas más rápidas de obtener insights los consumidores que pueda impulsar la innovación. Video es el futuro de la investigación y lo hemos combinado con el poder del crowdsourcing para ayudar a las marcas a seguir el ritmo de los rápidos cambios en las demandas de los consumidores. Nuestro enfoque es lo que convierte a Medallia en el futuro de la investigación de mercado", afirma Sarika Khanna, directora de producto de Medallia.

Medallia Insights Suite, la primera solución de su clase, adopta un enfoque moderno de la investigación de mercado que permite a los líderes de insights con visión de futuro:

• Comprender rápidamente las opiniones, motivaciones y decisiones de los consumidores, que cambian con rapidez , a través de las ricas señales humanas que se encuentran en los comentarios por vídeo , que pueden proporcionar una mina de información etnográfica sobre lo que mueve a los clientes, a mayor velocidad que los mecanismos de comentarios tradicionales.
• Impulse la toma de decisiones de los ejecutivos: comparta historias en vídeo y insights clave con los ejecutivos para inspirar nuevas ideas e impulsar decisiones empresariales fundamentadas.
• Innovar más rápido : dejando que los clientes impulsen las innovaciones mediante el crowdsourcing de las mejores ideas que puedan impulsar el crecimiento y los ingresos futuros.

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