PLEASANTON, California - 20 de agosto de 2024- Medallia, Inc. líder mundial en experiencia del cliente y del empleado, ha anunciado hoy los detalles del principal evento del sector, Experience '25. El evento mundial se celebrará en Wynn Las Vegas del 24 al 26 de marzo de 2025 y contará con marcas excepcionales, líderes pioneros y compañeros perspicaces con los que establecer contactos.
"Experience '24 estuvo repleta de ponentes inspiradores, oportunidades de aprendizaje práctico y muchas formas diferentes de establecer contactos e intercambiar nuevas ideas, y tenemos planes aún mayores para Experience '25", declaró Simonetta Turek, Directora de Producto de Medallia . "Para cumplir sus promesas en un mundo en constante cambio, las organizaciones necesitan comprender a sus clientes y empleados en todo momento, y utilizar insights para mirar hacia el futuro y tomar medidas significativas. Tenemos previsto mostrar cómo la potente inteligencia artificial de Medalliay su plataforma de experiencia líder en el sector sitúan a nuestros clientes por delante de la curva, destacan formas innovadoras en que las marcas están creando lealtad y desbloquean nuevas formas de pensar."
Con un programa repleto de sesiones educativas y de reflexión sobre la experiencia del cliente, la experiencia de los empleados, las operaciones contact center y la investigación y la marca insights, Experience '25 ofrecerá diversas oportunidades de aprendizaje a los líderes de todos los sectores. Las sesiones incluirán talleres centrados en el sector, casos de éxito de marcas líderes, mesas redondas interactivas, paneles de expertos y demostraciones de productos.
Se tratará una amplia gama de temas, entre ellos:
- Descubra el poder de la IA: Experimente la revolución de la IA con potentes capacidades tan perfecta y meticulosamente integradas que el sector de la CX cambiará para siempre.
- Libere el potencial de sus empleados: Aprenda a crear una cultura de empoderamiento en la que las personas sean el catalizador de un cambio y una innovación impactantes.
- Fidelizar con confianza: Active un ciclo de mejora continua que refuerce la marca y diferencie a las organizaciones de sus competidores.
Para obtener más información sobre Medallia Experience '25 e inscribirse, visite el sitio: www.medallia.com/experience
Acerca de Medallia
Medallia es pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. Como plataforma líder de experiencia empresarial, Medallia Experience Cloud es el sistema de registro de misión crítica que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma capta miles de millones de señales de la experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente predicciones insights que impulsan potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un claro y potente retorno de la inversión. Para más información, visite www.medallia.com.
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