SAN FRANCISCO, California, – 14 de enero de 2021 – Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global en gestión de experiencias, anunció hoy que Medallia Crowdicity, la solución de crowdsourcing de la compañía, ahora ofrece una integración perfecta con Slack, permitiendo a las organizaciones capturar ideas innovadoras de los empleados desde la herramienta de mensajería y colaboración que estos utilizan actualmente.

Según una encuesta de 2019, el 91 por ciento de las empresas utilizan aplicaciones de mensajería para la colaboración en equipo y Slack es una opción dominante en un gran porcentaje de las organizaciones encuestadas. A medida que las empresas invitan cada vez más a los empleados a compartir sus ideas e innovaciones transformadoras para el negocio, la integración entre Crowdicity y las herramientas de mensajería actuales facilita más que nunca la participación de los empleados en un mundo de 'trabajo desde cualquier lugar'.

“Crowdicity ha transformado la forma en que conectamos nuestros equipos de la sede de T-Mobile con nuestra primera línea minorista, ¡que incluye miles de empleados corporativos y distribuidores en nuestra plantilla! Ahora tenemos la capacidad de obtener proactivamente comentarios sobre cualquier tema de todas las partes de nuestro negocio (RR. HH., sistemas, uniformes, dispositivos, ofertas y más). Los comentarios, las Ideas y, a veces, los puntos débiles nos ayudan a impulsar el cambio necesario para ser los mejores del mundo en conectar a los clientes con su mundo”, dijo Jeff Whitney, gerente sénior de programas en T-Mobile.

“Hasta ahora, no ha habido una manera fácil de interactuar plenamente y obtener Ideas innovadoras de los empleados mediante crowdsourcing, y nuestros clientes están encantados con la facilidad de uso y el rápido flujo de innovación de quienes mejor conocen a los clientes: los empleados. Poder obtener Ideas mediante crowdsourcing de forma fluida desde plataformas de mensajería corporativas ampliamente utilizadas aumenta drásticamente el compromiso de los empleados e impulsa resultados comerciales innovadores”, dijo Sarika Khanna, vicepresidenta ejecutiva y directora de producto de Medallia.

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