Medallia para Microsoft Dynamics 365 ya está disponible en Microsoft AppSource

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)-Medallia, Inc. (MDLA) líder del mercado en experiencia del cliente y del empleado, y socio de Microsoft, ha anunciado hoy la disponibilidad de Medallia para Microsoft Dynamics 365 en Microsoft AppSource, un mercado en la nube en línea que ofrece soluciones de línea de negocio a medida.

Con la nueva certificación, las empresas ya pueden utilizar la plataforma Medallia Experience Cloud para enriquecer los datos de Dynamics 365 con potentes comentarios y opiniones de los clientes directamente dentro de Dynamics 365, lo que permite a los equipos de ventas y servicios retener y aumentar eficazmente su base de clientes al ser más conscientes de ellos.

Toby Bowers, Director General del Grupo de Aplicaciones Empresariales de Microsoft Corp., ha declarado: "Medallia es una incorporación bienvenida a Microsoft AppSource, que ofrece a los clientes una forma de ampliar sus productos Microsoft con soluciones de experiencia del cliente listas para usar y líderes en el mercado."

"Medallia para Microsoft Dynamics 365 lleva el cliente insights directamente a Dynamic 365, dando a sus usuarios una visión completa de 360 grados del cliente y de cómo se sienten acerca de sus interacciones con una marca", dijo Jason Likins, Medallia vicepresidente de alianzas. "Armados con estos insights, los equipos de ventas y servicios pueden tener interacciones y comunicaciones más específicas y empáticas con los clientes, ayudando a aumentar la satisfacción y retención de los clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos."

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Acerca de Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. La galardonada plataforma SaaS de la empresa, Medallia Experience Cloud , se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma capta miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente predicciones insights que impulsan potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un claro y potente retorno de la inversión. Para más información, visite www.medallia.com.

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