SAN MATEO, California, 3 de junio de 2019 /PRNewswire/ - Medallia, Inc.(www.medallia.com), el líder global en gestión de experiencias, anunció su estatus como socio Premier en el Adobe Exchange Partner Program, un ecosistema global de socios tecnológicos. Esta designación de socio de primer nivel reconoce a un grupo selecto de soluciones innovadoras, las mejores de su clase, y proporciona una colaboración en profundidad en categorías que son críticas para el éxito de los clientes de Adobe. La asociación Premier ofrece una profunda integración básica y aborda las necesidades estratégicas de los clientes.
Actualmente uno de los 12 socios Premier, Medallia trabajará con Adobe para mejorar la experiencia del cliente omnicanal combinando los datos de comportamiento de Adobe con los comentarios de los clientes de Medallia y reduciendo la brecha online/o ffline.MedalliaLas soluciones de Experience Cloud se in tegran de forma segura con los productos de Adobe , incluidos Adobe Analytics, Adobe Target y Adobe Audience Manager.
Medallia pueden aprovechar la gran cantidad de datos y análisis de comportamiento digital de Adobe para mejorar las interacciones de los clientes y los viajes multicanal en el mundo físico. Mientras tanto, los clientes de Adobe pueden ampliar los resultados de los análisis digitales y la personalización del marketing con la combinación altamente predictiva de datos de experiencia online y offline de Medallia.
"Nuestros clientes quieren entender y optimizar cada experiencia a lo largo de cada customer journey", dijo Farooq Javed, vicepresidente de Alianzas y Asociaciones de Medallia. "La integración con Adobe Experience Cloud mejora enormemente nuestra capacidad para dar forma a la forma en que las empresas se relacionan con los clientes potenciales y activos de una manera personalizada, dando a los profesionales del marketing una mejor oportunidad de llegar a los consumidores con una experiencia excepcional en todo momento."
"Con una pasión compartida y la capacidad de mejorar drásticamente las experiencias de las personas con nuestros clientes conjuntos, Medallia y Adobe son socios naturales en este emocionante espacio", dijo Cody Crnkovich, Jefe de Socios de Plataforma y Estrategia de Adobe Experience Cloud. "A medida que evolucionamos nuestros programas de socios, estamos encantados de dar la bienvenida a Medallia como una parte clave del programa para construir sobre nuestros éxitos existentes y acelerar el impacto y el valor juntos."
Medallia y Adobe presentarán su alianza en la conferencia Medallia's Experience 2019 en San Diego, CA, del 3 al 5 de junio de 2019.
Para más información sobre Medallia, visite www.Medallia.com.
Acerca de Medallia
Medallia es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de la empresa, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente.
