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Un veterano con 20 años de experiencia en software empresarial supervisará el producto y el diseño
PALO ALTO, California – 26 de septiembre de 2016 – Medallia (www.medallia.com), el líder global en gestión de la experiencia del cliente (CEM), ha nombrado a Krish Mantripragada como Vicepresidente de Producto. Mantripragada, quien recientemente trabajó en First Data, aporta más de 20 años de experiencia en software empresarial y liderará las funciones de Gestión de Producto y Diseño de Medallia.
"Medallia es la plataforma SaaS y de análisis empresarial más potente y puntera que ayuda a las empresas a optimizar la experiencia de sus clientes. Lo que podemos hacer con el análisis prescriptivo y predictivo ya está cambiando la forma en que las empresas interactúan y se comprometen con sus clientes, y sólo hemos arañado la superficie", dijo Krish. "No podría estar más emocionado de unirme a Medallia en este momento".
En First Data, Krish fue vicepresidente sénior de Soluciones de Información y Análisis, responsable de impulsar la próxima era de big data y soluciones basadas en datos. Anteriormente, Krish fue vicepresidente global en SAP, donde dirigió aplicaciones de Advanced Business Analytics en ventas, cadena de suministro y marketing de consumo, aprovechando el poder de las tecnologías de big data, sociales y en la nube.
“Krish es un líder de producto probado. Su capacidad para construir productos basados en datos, combinada con su agudo instinto comercial, es verdaderamente inigualable y será fundamental a medida que continuamos explorando nuevos territorios en la Experiencia del Cliente”, dijo Borge Hald, cofundador y CEO de Medallia. “Estamos encantados de tenerlo a bordo mientras seguimos escalando nuestra plataforma y soluciones.”
Krish es Doctor en Ingeniería Mecánica con especialización en Ciencias de la Gestión por el Instituto Tecnológico de Massachusetts y Licenciado en Ingeniería Mecánica por el Instituto Indio de Tecnología de Delhi.
Medallia® es la empresa de gestión de la experiencia del cliente en la que confían cientos de las marcas líderes del mundo. La aplicación Software-as-a-Service de Medallia permite a las empresas capturar los comentarios de los clientes en todos los puntos de contacto (incluidos los canales web, redes sociales, móviles y contact center), comprenderlos en tiempo real y ofrecer insights y acciones en todos los niveles —desde la alta dirección hasta la primera línea— para mejorar su rendimiento. Fundada en 2001, Medallia tiene oficinas en Silicon Valley, Nueva York, Londres, París, Hong Kong, Sídney y Buenos Aires. Obtenga más información en www.Medallia.com.
©2016 Medallia, Inc. Medallia es una marca registrada de Medallia, Inc.