12 de agosto de 2020

Medallia Nombramiento del Director Nacional de ANZ para impulsar el crecimiento

SYDNEY, AUSTRALIA - 12 de agosto de 2020 - Medallia, Inc. líder mundial en gestión de experiencias, ha nombrado a Heather Paterson nueva directora nacional de ANZ para impulsar un mayor crecimiento en Australia y Nueva Zelanda.

Paterson, que cuenta con una sólida experiencia en liderazgo y rendimiento de ventas, se incorpora a Medallia como directora nacional de ANZ tras más de siete años en Intralinks, proveedor líder de tecnología financiera SaaS, donde recientemente ocupó el cargo de directora para Asia-Pacífico y Japón.

Paterson dirigirá el equipo australiano de Medallia, que seguirá ayudando a las empresas a traducir las opiniones de clientes y empleados en acciones concretas en insights que ayuden a optimizar las experiencias. Mientras Medallia sigue invirtiendo en la región APAC, Paterson encabezará también el lanzamiento de las operaciones terrestres en Nueva Zelanda, previsto para los próximos trimestres.

"El enfoque orientado a los resultados de Heather, su capacidad para crear y gestionar equipos y su sólida experiencia en tecnología de servicios financieros, un sector importante y en crecimiento para nosotros, la convierten en la persona idónea para dirigir nuestro negocio en Australia y Nueva Zelanda", ha declarado Gavin Selkirk, vicepresidente y director general de APAC, Medallia. "Australia fue la primera oficina de Medalliaen la región y, a medida que siga creciendo, esperamos construir nuestra presencia en Nueva Zelanda, en cuya creación Heather desempeñará un papel fundamental."

Paterson añadió: "La gestión de la experiencia de clientes y empleados sigue ganando adeptos en Australasia, a medida que las organizaciones reconocen su importancia en su estrategia empresarial en tiempos de cambio económico constante. Es un momento apasionante para unirse a Medallia y estoy deseando trabajar con el equipo para construir sobre sus sólidos cimientos."

Acerca de Medallia

Medallia es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de la empresa, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. www.medallia.com

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