- Los ingresos por suscripciones del segundo trimestre ascienden a 92,8 millones de dólares, un 25% más que en el mismo periodo del año anterior.
- Los ingresos totales del segundo trimestre ascienden a 115,5 millones de dólares, un 21% más que en el mismo periodo del año anterior.
SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)-Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias , ha anunciado hoy los resultados financieros del trimestre finalizado el 31 de julio de 2020.
"Hemos obtenido unos buenos resultados en el segundo trimestre, con un récord de suscripciones e ingresos trimestrales totales", señaló Leslie Stretch, presidenta y consejera delegada de Medallia. "Hemos registrado un número récord de puestas en marcha durante el trimestre. Ampliamos nuestras ofertas en telesalud, sector público y nuestras ofertas de nueva economía, como alertas a clientes en tiempo real, interacciones sin contacto y expansiones digitales."
"La aceleración global de la transformación digital ha puesto la experiencia del cliente en primer plano y ha aumentado la necesidad de inteligencia del cliente. La inteligencia de la plataforma de IA y aprendizaje automático de Medalliaaporta información en tiempo real sobre el comportamiento de los clientes, impulsa su retención y mejora el retorno de la inversión", concluye Stretch.
Aspectos financieros destacados del segundo trimestre del ejercicio 2021
- Los ingresos totales del trimestre ascendieron a 115,5 millones de dólares, un 21% más que en el mismo periodo del año anterior. Los ingresos por suscripciones ascendieron a 92,8 millones de dólares, un 25% más que en el mismo periodo del año anterior.
- Las pérdidas de explotación del trimestre fueron de 34,5 millones de dólares, frente a los 38,5 millones del mismo periodo del año anterior. Los ingresos de explotación no-GAAP del segundo trimestre fueron de 2,5 millones de dólares, frente a una pérdida de 2,4 millones en el mismo periodo del año anterior.
- La pérdida neta del trimestre fue de 35,2 millones de dólares, o (0,25) por acción, básica y diluida, frente a una pérdida neta de 38,3 millones de dólares, o (0,87) por acción, básica y diluida, en el mismo periodo del año anterior. El beneficio neto no ajustado a los PCGA fue de 1,0 millones de dólares, o 0,01 dólares por acción, diluida, frente a una pérdida neta no ajustada a los PCGA de 2,6 millones de dólares, o (0,06 dólares) por acción, básica y diluida, en el mismo periodo del año anterior.
- El efectivo, los equivalentes de efectivo y los valores negociables ascendían a 347,5 millones de dólares a 31 de julio de 2020.
Para más información sobre las medidas financieras no-GAAP comentadas en este comunicado de prensa, véase la sección titulada "Medidas financieras no-GAAP." Las reconciliaciones entre las medidas financieras GAAP y no GAAP se proporcionan en las tablas de este comunicado de prensa.
Hechos destacados recientes de la empresa
- Entre las empresas ganadoras más recientes se incluyen: 100%Open, Ace Hardware, Adelaide Brighton, Banco BPM, Brightstar Corp, Cognex, Commercetools, Coupa, Dasher Technologies, Economical Mutual Insurance Company, Epredia, Hong Kong Express Airways, Idaho Board of Dentistry, MavenLink, Mitek Systems, the Public Sector Commission in Western Australia, UAB Health System, U.S. Department of Health & Human Services, Qual Street, University of Sydney y Xsolis.
- Se asoció con Adobe para ofrecer una visión completa de la experiencia del cliente de principio a fin.
- Lanzamiento de Medallia Total Healthcare Experience, que incluye la Evaluación del Consumidor de Proveedores y Sistemas Sanitarios (CAHPS y HCAHPS) en colaboración con Ipsos.
- Introducción de la suite de telemedicina para agilizar la telesalud y optimizar la experiencia del paciente.
- Logró el cumplimiento de la HIPAA para Medallia Zingle.
- Lanzamiento de Medallia Speech, que lleva el análisis de voz líder mundial a Medallia Experience Cloud .
- Presentación de Service Experience Quickstart para ServiceNow.
- Apertura de un centro de datos en Singapur para apoyar el crecimiento de los clientes.
- Ha nombrado miembro de su consejo de administración a James D. White, un experimentado líder empresarial.
Perspectivas financieras
Medallia proporciona la siguiente orientación para el tercer trimestre que finaliza el 31 de octubre de 2020.
- Los ingresos por suscripciones oscilan entre 94,6 y 95,6 millones de dólares.
- Los ingresos totales oscilan entre 115,6 y 117,6 millones de dólares.
- Pérdidas de explotación GAAP entre 34,8 y 29,3 millones de dólares.
- Ingresos de explotación no-GAAP del orden de 200.000 a 700.000 dólares.
Conferencia telefónica
Medallia celebrará hoy una conferencia telefónica a la 1:30 p.m. PT (4:30 p.m. ET) para hablar sobre el segundo trimestre del año fiscal 2021 y nuestras perspectivas para el tercer trimestre del año fiscal 2021. La teleconferencia podrá seguirse en directo a través de la sección de Relaciones con Inversores del sitio web Medallia: https://investor.medallia.com/events-and-presentations/default.aspx.
Acerca de Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de MDLA, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de la experiencia creadas en los desplazamientos diarios en persona, en llamadas y canales digitales, a través de vídeo y redes sociales e interacciones IoT, y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones empresariales que repercutan en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente.
Medidas financieras no ajustadas a los PCGA
Además de las medidas financieras preparadas de conformidad con los principios contables generalmente aceptados en EE.UU. ("PCGA"), este comunicado de prensa y las tablas que lo acompañan contienen, y la conferencia telefónica contendrá, medidas financieras no PCGA, incluidos el beneficio bruto y el margen bruto no PCGA, el beneficio bruto y el margen bruto de los ingresos de suscripción no PCGA, los gastos de explotación no PCGA, los ingresos (pérdidas) no PCGA procedentes de las operaciones, los ingresos (pérdidas) netos no PCGA y los ingresos (pérdidas) netos no PCGA por acción, básicos y diluidos. Nuestra dirección utiliza estas medidas financieras no-GAAP internamente en el análisis de nuestros resultados financieros y cree que son útiles para los inversores, como complemento de las medidas financieras GAAP correspondientes, para evaluar nuestro rendimiento operativo continuo y las tendencias y para comparar nuestras medidas financieras con otras empresas del mismo sector, muchas de las cuales presentan medidas financieras no-GAAP similares para ayudar a los inversores a entender el rendimiento operativo de sus negocios. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las partidas concretas que excluimos o incluimos en nuestras medidas financieras no ajustadas a los PCGA pueden diferir de las partidas excluidas o incluidas en medidas financieras no ajustadas a los PCGA similares utilizadas por otras empresas del mismo sector. Además, otras empresas pueden utilizar parámetros que no sean similares a los nuestros.
La información financiera no ajustada a los PCGA se presenta únicamente con fines informativos complementarios y no debe considerarse de forma aislada ni como sustituta o superior a la información financiera elaborada y presentada de conformidad con los PCGA. Existen limitaciones importantes asociadas al uso de medidas financieras no-GAAP, ya que excluyen gastos e ingresos significativos que, según los PCGA, deben registrarse en nuestros estados financieros. Consulte las tablas de conciliación al final de este comunicado para ver la conciliación de los resultados GAAP y no GAAP. La dirección anima a los inversores y a otras personas a revisar la información financiera de Medalliaen su totalidad y a no basarse en una única medida financiera.
Ajustamos los siguientes elementos de una o más de nuestras medidas financieras no GAAP:
Gastos de compensación basados en acciones. Excluimos los gastos de compensación basados en acciones, que son gastos no monetarios, de algunas de nuestras medidas financieras no-GAAP porque creemos que excluir esta partida proporciona información complementaria significativa sobre el rendimiento operativo. En particular, las empresas calculan los gastos de compensación basados en acciones utilizando una variedad de metodologías de valoración y supuestos subjetivos.
Impuesto sobre nóminas del empleador relacionado con la remuneración basada en acciones. Excluimos los gastos en efectivo por el impuesto sobre nóminas del empleador relacionado con la compensación basada en acciones, de algunas de nuestras medidas financieras no-GAAP porque creemos que excluir esta partida proporciona información complementaria significativa sobre el rendimiento operativo. En particular, este gasto está vinculado al ejercicio o devengo de los incentivos en acciones subyacentes y al precio de nuestras acciones ordinarias en el momento del ejercicio o devengo, que puede variar de un período a otro independientemente del rendimiento operativo de nuestro negocio.
Amortización de activos inmateriales adquiridos. Excluimos la amortización de activos intangibles adquiridos, que es un gasto no monetario, de algunas de nuestras medidas financieras no recogidas en los PCGA. Nuestros gastos de amortización de activos inmateriales son incoherentes en cuanto a importe y frecuencia porque se ven afectados significativamente por el calendario, el tamaño de las adquisiciones y la naturaleza subjetiva inherente a las asignaciones de precios de compra. Excluimos estos gastos de amortización porque no creemos que tengan una correlación directa con el funcionamiento de nuestro negocio.
Costes relacionados con adquisiciones. Excluimos los costes relacionados con las adquisiciones de nuestras medidas financieras no GAAP. Estos costes incluyen los costes legales y transaccionales asociados a las actividades de adquisición.
Reestructuración y otros. Excluimos los gastos de reestructuración y otros de algunas de nuestras medidas financieras no incluidas en los PCGA. Reestructuración y otros consiste principalmente en costes de arrendamiento relacionados con nuestras oficinas.
Beneficios fiscales. Excluimos los beneficios fiscales relacionados con las adquisiciones de nuestras medidas financieras no GAAP. Estos beneficios fiscales realizados consisten en el cambio en la provisión de valoración resultante de las adquisiciones. Además, excluimos los beneficios fiscales relacionados con nuestras deducciones por ejercicio de opciones sobre acciones.
Facturación de suscripciones: Definimos la facturación de suscripciones, una medida financiera no recogida en los PCGA, como los ingresos totales por suscripciones más la variación de los ingresos diferidos por suscripciones y los activos contractuales, excluidos los activos contractuales adquiridos.
Nota sobre las declaraciones prospectivas
Las afirmaciones de carácter prospectivo incluidas en este comunicado de prensa y en la teleconferencia que lo acompaña, incluidas, por ejemplo, las citas de la dirección, las afirmaciones bajo el título "Perspectivas financieras" anterior, la información proporcionada en la sección "Perspectivas financieras" de las tablas siguientes, las estrategias, el análisis de nuestras perspectivas comerciales, las asociaciones, las estimaciones de ingresos futuros, los ingresos/pérdidas y gastos de explotación, los gastos de compensación basados en acciones y los gastos relacionados con el impuesto sobre nóminas del empleador, la amortización de activos intangibles adquiridos, las adquisiciones y los costes relacionados con las adquisiciones, los gastos de reestructuración y de otro tipo, y los beneficios del impuesto sobre la renta reflejan el mejor juicio de la dirección basado en factores conocidos actualmente e implican riesgos e incertidumbres. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, entre otros, la posible alteración de las decisiones de compra de los clientes derivada de la situación económica mundial, incluida una recesión o desaceleración económica en Estados Unidos o en otros países del mundo, el calendario y el volumen de los pedidos, el crecimiento relativo de nuestros ingresos recurrentes, la posible disminución del gasto de los clientes, incluidos los derivados de la pandemia COVID-19 y las medidas de salud pública relacionadas, la incertidumbre sobre las tendencias de compra en el mercado de software en la nube, las cancelaciones o no renovaciones por parte de los clientes de contratos de mantenimiento o servicios a la carta, la evolución y duración de la pandemia COVID-19 y el impacto resultante en nuestro negocio y operaciones, y el negocio de nuestros clientes y socios, incluido el impacto económico de las medidas de seguridad para mitigar los efectos de la COVID-19, nuestra posible incapacidad para gestionar eficazmente cualquier crecimiento que experimentemos, nuestra capacidad para desarrollar nuevos productos y servicios, el aumento de la competencia o la entrada de nuevos competidores en el mercado, el impacto potencial de las adquisiciones e inversiones, los cambios en la dotación de personal y otros riesgos detallados en las declaraciones de registro y los informes periódicos que presentamos ante la Securities and Exchange Commission, incluido nuestro Informe Anual en el Formulario 10-K presentado ante la SEC el 19 de marzo de 2020 y nuestro Informe Trimestral en el Formulario 10-Q presentado ante la SEC el 9 de junio de 2020, que pueden obtenerse en la sección de Relaciones con Inversores del sitio web de Medallia(https://investor.medallia.com/financials/sec-filings/default.aspx). Además, estas afirmaciones de carácter prospectivo entrañan riesgos, incertidumbres y suposiciones, incluidas las relativas a las repercusiones de COVID-19 en nuestra actividad y la situación económica mundial. Muchas de estas suposiciones se refieren a asuntos que están fuera de nuestro control y cambian rápidamente, incluyendo, pero no limitado a, los plazos y la severidad del distanciamiento social y otros requisitos de mitigación, el impacto de COVID-19 en las decisiones de compra de nuestros clientes y la duración de nuestros ciclos de ventas, en particular para los clientes en ciertas industrias altamente afectadas por COVID-19. Una variación significativa de las hipótesis en las que se basan nuestras previsiones podría hacer variar nuestros resultados reales, y el impacto podría ser significativo. Todas las afirmaciones de carácter prospectivo contenidas en este comunicado de prensa se basan en la información de que disponemos en la fecha del presente documento. No asumimos ninguna obligación, ni tenemos intención, de actualizar la información contenida en este comunicado de prensa o en la conferencia telefónica que lo acompaña, salvo en la medida en que lo exija la ley.
2020 Medallia, Inc. Todos los derechos reservados. Medallia®, el logotipo Medallia y los nombres y marcas asociados a los productos de Medalliason marcas comerciales de Medallia. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.
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