PLEASANTON, Calif. – 17 de septiembre de 2024 – Medallia, Inc., líder global en experiencia del cliente y de los empleados, anunció hoy el lanzamiento de un nuevo programa de socios tecnológicos que permitirá a las organizaciones innovar, construir y aumentar el crecimiento de los ingresos con Medallia.
El nuevo programa de socios tecnológicos está dirigido específicamente a proveedores de software independientes (ISV) e integradores de servicios globales (GSI) que deseen crear aplicaciones y desarrollar integraciones con la plataforma de experiencia empresarial de Medallia. Con este nuevo programa, los socios tecnológicos de Medallia podrán ofrecer un valor excepcional a los clientes comunes y desbloquear un importante potencial de ingresos.
Medalliaproporcionará a los socios una fuente única de recursos de marketing, ventas, desarrollo y formación necesarios para salir al mercado con facilidad y lograr un éxito rápido.
"En Epsilon estamos encantados de dar los primeros pasos para poner nuestras soluciones y servicios de Fidelización, a los que Forrester se refiere como, 'un líder con una tecnología rica en funciones y un soporte con buenos recursos', a disposición de los profesionales del marketing de todo el mundo a través de la plataforma Medallia ", dijo Brad Macdonald, Vicepresidente de Fidelización en Epsilon. "Estamos deseando utilizar las nuevas herramientas para socios de Medalliapara desarrollar integraciones para los profesionales del marketing que buscan ofrecer valor y crear experiencias más significativas y personalizadas para sus clientes."
Además del nuevo programa de socios tecnológicos, Medallia está ampliando su mercado, Medallia XChange, a los socios. Medallia Xchange proporcionará a las organizaciones acceso a una amplia biblioteca de aplicaciones e integraciones de socios seleccionadas para los clientes de Medallia que busquen desbloquear nuevas capacidades que transformen la experiencia de sus clientes.
"Como líderes del sector de la experiencia, nuestros clientes confían en nosotros para que les pongamos en contacto con los principales socios del sector. Estamos orgullosos de que Medallia XChange permita a nuestros clientes cumplir mejor sus promesas gracias al acceso a una amplia biblioteca de aplicaciones e integraciones seleccionadas", afirma Ben Brewer, Chief Revenue Officer de Medallia. "Con nuestro enfoque personalizado y nuestro compromiso con la experiencia de los socios, permitimos a los socios de Medallia ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes conjuntos con mayor rapidez y a los clientes de Medallia con socios de primer nivel para mejorar cada paso de su experiencia."
Para más información sobre cómo asociarse con Medallia, visite nuestro sitio web: https://www.medallia.com/partners/.
Acerca de Medallia
Medallia es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, del empleado, del ciudadano y del paciente. Como plataforma líder de gestión de experiencias empresariales, Medallia Experience Cloud es el sistema de registro de misión crítica que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, e impulsan decisiones comerciales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite www.medallia.com.
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