PLEASANTON, California - 1 de agosto de 2022- Medallia, Inc. líder mundial en experiencia de clientes y empleados, ha anunciado hoy su asociación con The Arnold P. Gold Foundation como miembro Gold del Consejo Corporativo. La Gold Foundation defiende el humanismo en la atención sanitaria, que define como una atención compasiva, colaborativa y científicamente excelente.
El Gold Corporate Council es un grupo exclusivo formado en 2017 para impulsar la misión de la Gold Foundation de crear sistemas y culturas que apoyen la atención humanística para todos. Medallia se une a los otros seis miembros del Gold Corporate Council, BD (Becton, Dickinson and Company), Henry Schein, Inc., IBM Watson Health, Quest Diagnostics, CVS Health y Siemens Healthineers. Todos los miembros, dirigidos por la Fundación Gold, modelan las mejores prácticas de humanismo en el espacio sanitario corporativo.
"Nuestra asociación con la Gold Foundation coincide con nuestra opinión de que la confianza es fundamental para diseñar experiencias que tengan un impacto en la vida de las personas", afirma Toni Land, MBA, BSN, CPXP, Director de Soluciones y Jefe de Experiencia Sanitaria, Medallia. A medida que elevamos el humanismo en la asistencia sanitaria, podemos centrarnos en comportamientos compasivos que generen confianza y den vida al humanismo para los demás". Estamos orgullosos de unirnos a los miembros del Gold Corporate Council para trabajar juntos e influir en el cambio de la comunidad en general."
Como miembro del Gold Corporate Council, Medallia se compromete a adoptar políticas y procedimientos humanistas dentro de su propia organización y a colaborar con la Gold Foundation para crear un sistema sanitario mejor para todos.
"Nos complace dar la bienvenida a Medallia al Consejo Corporativo Gold", declaró el Dr. Richard I. Levin, Presidente y CEO de la Gold Foundation. "Medallia es líder en la captación de la experiencia del paciente y ayuda a garantizar que las organizaciones dispongan de la información y las herramientas necesarias para crear una atención verdaderamente colaborativa y humanista. Todos nos beneficiamos de escuchar atentamente a los pacientes. MedalliaLa experiencia de Gold, especialmente en el ámbito sanitario, contribuye a ampliar el alcance y las posibilidades del Consejo".
Medallia permite a los médicos y a los pagadores optimizar la experiencia de los pacientes y los miembros mediante la captación de señales a lo largo de todo el proceso de atención sanitaria. La plataforma de experiencia empresarial n.º 1 de Medalliacomienza integrando los comentarios sobre la experiencia y los datos operativos para obtener una visión holística, y convierte esos comentarios en insights procesable para impulsar mejores resultados para todos.
En línea con la misión de la Gold Foundation de fomentar la confianza y dar vida al humanismo, Medallia organizará un seminario web sobre Compassionomics: The Revolutionary Scientific Evidence That Caring Makes a Difference con el Dr. Dan Smith, Huron Principal, el 2 de agosto de 2022 a la 1:00 PM ET. Para inscribirse, visite https://hcg.zoom.us/webinar/register/WN_eDzfw6NET3KazCujuAw9Kw
Acerca de la Fundación Oro
La Fundación Arnold P. Gold es la principal organización sin ánimo de lucro que defiende el humanismo en la asistencia sanitaria, que definimos como una atención compasiva, colaborativa y científicamente excelente. Este estándar Gold de atención sanitaria abarca a todos y aborda las barreras que impiden dicha atención. Capacitamos a expertos, estudiantes y líderes para que juntos creen sistemas y culturas que apoyen una atención humanista para todos. Para más información, visite https://www.gold-foundation.org/.
Acerca de Medallia
Medallia es pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. Como plataforma de experiencia empresarial número 1, Medallia Experience Cloud es el sistema de registro de experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digital, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights que impulsa potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes Medallia Medallia reducen la pérdida de clientes, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y de aumento de ventas en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. Para más información, visite medallia.
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