PLEASANTON, California - 11 de marzo de 2024- Medallia, Inc. líder mundial en experiencia de clientes y empleados, ha anunciado hoy la incorporación de Ben Brewer como Chief Revenue Officer (CRO). Brewer aporta una amplia experiencia liderando grandes organizaciones de ventas en empresas como Cornerstone OnDemand, SAP Concur y Nintex.
"Estamos entusiasmados de tener a un líder probado con el nivel de experiencia de Ben uniéndose a nosotros y ayudando a liderar nuestra próxima fase de crecimiento en Medallia," dijo Joe Tyrrell, CEO en Medallia. "Su pasión por ayudar a las organizaciones a ofrecer experiencias personalizadas y su capacidad para fomentar el crecimiento dentro de sus equipos hacen que encaje de forma excepcional en nuestra organización y cultura."
Recientemente, Brewer destacó como Directora de Ventas en Cornerstone OnDemand, impulsando iniciativas de crecimiento al capacitar a clientes de diversas regiones y sectores para aprovechar las soluciones basadas en la nube de Cornerstone para mejorar la formación de los empleados y el compromiso con clientes y socios.
"Medallia es el líder en el espacio de la experiencia del cliente con una reputación de estar a la vanguardia de la innovación de clase mundial y no puedo pensar en un momento más emocionante para unirse a esta organización", dijo Ben Brewer, CRO en Medallia. "Las nuevas innovaciones de IA que Medallia ha lanzado recientemente van a aumentar rápidamente el nivel de valor que nuestros clientes pueden ofrecer. Estoy deseando liderar un equipo de ventas diverso y de alto rendimiento que ofrezca valor a clientes de diversos sectores y geografías."
El mes pasado en Medallia Experience, Medallia anunció cuatro innovaciones de IA revolucionarias que cambiarán fundamentalmente la forma en que las organizaciones pueden personalizar las experiencias de clientes y empleados. Ask Athena, Intelligent Summaries, Smart Response y Themes permitirán a las marcas líderes democratizar insights, activar a los empleados e individualizar las experiencias utilizando IA y automatización inteligente rentables, responsables y escalables. Las cuatro soluciones estarán disponibles para los clientes de Medallia como parte de Medallia Experience Cloud.
Acerca de Medallia
Medallia es pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. Como plataforma líder de experiencia empresarial, Medallia Experience Cloud es el sistema de registro de misión crítica que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma capta miles de millones de señales de la experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente predicciones insights que impulsan potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un claro y potente retorno de la inversión. Para más información, visite www.medallia.com.
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