PLEASANTON, California – 24 de marzo de 2025 – Medallia, Inc., el líder global en experiencia del cliente y de los empleados, anunció hoy el nombramiento de Carrie Parker como Directora de Marketing (CMO). Parker aporta más de 25 años de experiencia liderando equipos de alto rendimiento, transformando marcas e impulsando el crecimiento de los ingresos para empresas de tecnología y SaaS.
“Carrie aporta una increíble riqueza de experiencia en marketing a su nuevo rol en Medallia y estamos entusiasmados de que se una al mejor equipo de liderazgo en gestión de experiencias”, afirmó Mark Bishof, CEO de Medallia. “Tenemos una visión clara para el futuro de la CX y Carrie será fundamental para liderar la iniciativa de destacar a nuestros increíbles clientes, nuestra innovación de vanguardia y nuestro liderazgo de marca en el mercado.”
Más recientemente, Parker se desempeñó como Directora de Marketing en Cision, liderando el equipo global de marketing para acelerar la generación de demanda y elevar las marcas del portafolio, incluyendo Brandwatch y CisionOne. Antes de Cision, la carrera de Parker abarcó roles de liderazgo en Vericast, American Express, Kantar y Cordial, donde lideró transformaciones de marca e impulsó el crecimiento de los ingresos a través de iniciativas de marketing basadas en datos.
“Me apasiona el impacto que el marketing y la marca pueden tener en una organización y me siento energizada por la increíble visión que Medallia tiene para el futuro de la experiencia del cliente”, afirmó Carrie Parker, Directora de Marketing de Medallia. “Medallia ya es reconocida como el líder del mercado y espero con interés trabajar con el equipo para elevar aún más nuestra marca y las ofertas de misión crítica que Medallia aporta al mercado de la experiencia en todas las industrias.”
Para obtener más información sobre el equipo de liderazgo de Medallia, visite nuestro sitio en: https://www.medallia.com/leadership/
Acerca de Medallia
Medallia es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, de los ciudadanos y de los pacientes. Como plataforma líder de experiencia empresarial, Medallia Experience Cloud es el sistema de registro de misión crítica que hace que todas las demás aplicaciones estén al tanto del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan potentes acciones y resultados de negocio. Los clientes de Medallia reducen el abandono, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, e impulsan decisiones de negocio que impactan en los ingresos, proporcionando un ROI claro y potente. Para más información, visite www.medallia.com.
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