PLEASANTON, California - 27 de octubre de 2022 - Medallia, Inc. líder mundial en experiencia de clientes y empleados, ha anunciado hoy que Marco's Pizza, la marca de pizzas de mayor crecimiento del país*, selecciona Medallia para impulsar la inteligencia de mercado a través de Medallia Market Research.
"Estamos encantados de trabajar más estrechamente con Marco's Pizza y ayudarles a comprender mejor los comportamientos de compra de los consumidores a través de nuestra increíble plataforma de investigación de mercado", ha declarado Gabe Benavides, Vicepresidente Ejecutivo de Ventas de Medallia. "Para adelantarse a las cambiantes condiciones del mercado y al aumento de las expectativas, las marcas deben comprender a sus clientes y actuar con rapidez".
Medallia Market Research es una plataforma de inteligencia del comportamiento del consumidor y de evaluación comparativa que combina millones de actividades de los consumidores para permitir a las empresas, como Marco's Pizza, comprender dónde, cómo y por qué los consumidores gastan su tiempo y su dinero. La combinación de datos de comportamiento en tiempo real y no encubiertos con datos de encuestas ofrece a los equipos una visión sin precedentes de los clientes y los competidores, lo que facilita adelantarse a las necesidades del mercado y potenciar acciones positivas.
Desde operaciones in situ, digital, contact center, recursos humanos, ventas y marketing, desarrollo de productos hasta investigación de mercados, la galardonada plataforma de Medalliapuede satisfacer las necesidades únicas de cada departamento, a la vez que los reúne a todos para impulsar un cambio transformador a través de la experiencia del cliente y del empleado. Medallia es un socio de confianza para miles de las mayores organizaciones de todo el mundo, ayudándolas a aumentar la fidelidad, la confianza, la eficiencia operativa y los ingresos.
Acerca de Medallia
Medallia es el pionero y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. Como plataforma de experiencia empresarial número 1, Medallia Experience Cloud es el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma capta miles de millones de señales de la experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente predicciones insights que impulsan potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un claro y potente retorno de la inversión. Para más información, visite www.medallia.com.
*Marco's Pizza es la marca de pizzas de más rápido crecimiento basado en el crecimiento anual de unidades, según 2021 NRN Top 500 U.S. Restaurant Ranking LSR Pizza Segment.
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