PLEASANTON, California - 29 de noviembre de 2023- Medallia, Inc. líder mundial en experiencia del cliente y del empleado, ha anunciado hoy una importante actualización para Experience '24, que incluye a la actriz, escritora, productora y empresaria Mindy Kaling, el tres veces campeón de la Super Bowl Steve Young, marcas líderes, temas inspiradores para la agenda y varios expertos del sector que subirán al escenario. Medallia Experience '24 reunirá a miles de líderes y profesionales de la experiencia de todo el mundo en Wynn Las Vegas del 5 al 7 de febrero de 2024 para celebrar una increíble conferencia en la que se presentarán tecnologías revolucionarias, se establecerán contactos y mucho más.
En consonancia con el tema de superar los límites de lo posible, Kaling y Young compartirán sus inspiradoras historias. Tras autoproclamarse una estudiante "olvidada", Kaling se convirtió en una de las favoritas de los fans en The Office y obtuvo una nominación al Emmy como guionista, y desde entonces se ha convertido en uno de los nombres más importantes del mundo del espectáculo. Young estuvo a punto de ser descartado como quarterback en la universidad y llegó a ser quarterback del Salón de la Fama y tres veces campeón de la Super Bowl.
Marcas globales icónicas como Adobe, BSH Home Appliances, CVS Health, Prudential, el Departamento de Asuntos de Veteranos de EE.UU. y muchas más compartirán cómo están redefiniendo lo que es posible en el espacio de la experiencia. Los asistentes tendrán la oportunidad de elegir entre una variedad de temas de contenido individualizado que les proporcionarán conclusiones claras para mejorar sus negocios hoy y una hoja de ruta para el futuro de la experiencia del cliente y del empleado en el mundo de la IA. Líderes del sector, como Fred Reichheld, creador de NPS, Josh Bersin, analista global y líder de opinión en RRHH, Colleen Fazio, analista de CX de Forrester, y otros expertos de renombre, debatirán sobre las últimas tendencias.
Medallia Joe Tyrrell, Consejero Delegado, y Simonetta Turek, Jefa de Producto, desvelarán las revolucionarias capacidades de IA generativa de Medallia, con su innovador enfoque de la personalización generativa, que permite a las organizaciones automatizar tareas mundanas, democratizar la IA generativa y predecir las necesidades de cada cliente y empleado.
"Steve Young ha desafiado las adversidades para convertirse en un líder dentro y fuera del campo, mientras que Mindy Kaling ha roto barreras en todos los sectores con su trabajo como escritora, productora, directora y actriz", ha declarado Joe Tyrrell, Consejero Delegado de Medallia. "Al igual que nuestros clientes, entienden lo que se necesita para alcanzar la grandeza y esperamos con interés sus inspiradoras historias en Medallia Experience. También estoy emocionado de compartir nuestra visión de futuro, lanzando nuevas capacidades de IA generativa, sesiones de mejores prácticas dirigidas por clientes y oportunidades únicas de networking con marcas líderes mundiales que ayudarán a cada cliente a lograr lo extraordinario."
Kaling es guionista, productora, autora de best-sellers del New York Times, directora y actriz. Tras su gran éxito con el personaje de Kelly Kapoor en The Office, Kaling escribió, protagonizó y produjo The Mindy Project, y ahora escribe y produce el éxito de Netflix Never Have I Ever, una serie basada en su infancia. En 2022, Kaling fue reconocida por la revista TIME en su lista de las 100 empresas más influyentes por Kaling International, que fundó en 2012.
Young es conocido sobre todo por sus 13 temporadas con los San Francisco 49ers, una carrera que incluyó tres campeonatos de la Super Bowl. Fue locutor de ESPN durante más de dos décadas y se licenció en Derecho por la Universidad Brigham Young. Young participa activamente en el mundo empresarial como director gerente de la empresa de capital riesgo de Silicon Valley HGGC, así como en la filantropía a través de su Fundación Forever Young.
Para más información sobre Medallia Experience, visite https://www.medallia.com/experience/
Acerca de Medallia
Medallia es pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. Como plataforma líder de experiencia empresarial, Medallia Experience Cloud es el sistema de registro de misión crítica que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma capta miles de millones de señales de la experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente predicciones insights que impulsan potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un claro y potente retorno de la inversión. Para más información, visite www.medallia.com.
2023 Medallia, Inc. Todos los derechos reservados. Medallia®, el logotipo Medallia y los nombres y marcas asociados a los productos de Medalliason marcas comerciales de Medallia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.
