SAN FRANCISCO, California, - 21 de febrero de 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que JLL, la consultora inmobiliaria líder a nivel mundial, ha ampliado su programa integral de gestión de experiencias con Medallia tras el gran éxito inicial en Asia-Pacífico.
Gracias a Medallia Experience Cloud, JLL ahora podrá proporcionar a los gestores de cuentas de primera línea insights en tiempo real sobre la opinión de los clientes para impulsar nuevas oportunidades, gestionar las relaciones existentes y mejorar la forma en que los empleados interactúan con su amplia cartera de clientes.
"Estamos encantados de que JLL haya elegido Medallia para insights procesable sin precedentes que les permitirá ofrecer experiencias superiores que se correspondan con su marca superior", dijo Leslie Stretch, director ejecutivo de Medallia.
"Nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos y su éxito sigue siendo nuestra principal prioridad", dice Anthony Couse, CEO de JLL Asia Pacífico. "Con estos insights procesables en tiempo real, somos capaces de maximizar las experiencias de nuestros clientes para asegurarnos de que estamos creando valor a largo plazo para sus carteras inmobiliarias."
El programa de gestión de la experiencia de la empresa abarcará ahora todos los mercados mundiales restantes de JLL, lo que proporcionará una visibilidad completa de la opinión de los clientes en todos sus desplazamientos y permitirá a JLL tomar medidas rápidamente para reforzar las relaciones y mejorar los procesos empresariales.
Acerca de Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de MDLA, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. www.medallia.com
Acerca de JLL
JLL (NYSE: JLL) es una empresa líder de servicios profesionales especializada en la gestión inmobiliaria y de inversiones. JLL da forma al futuro del sector inmobiliario para un mundo mejor utilizando la tecnología más avanzada para crear oportunidades gratificantes, espacios increíbles y soluciones inmobiliarias sostenibles para nuestros clientes, nuestra gente y nuestras comunidades. JLL es una empresa incluida en la lista Fortune 500 con unos ingresos anuales de 18.000 millones de dólares, operaciones en más de 80 países y una plantilla global de más de 93.000 personas a 31 de diciembre de 2019. JLL es la marca comercial, y una marca registrada, de Jones Lang LaSalle Incorporated. Para más información, visite jll.com.
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