SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)–Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global en experiencia y compromiso del cliente y de los empleados, ha anunciado hoy que el proveedor de software Inky ha seleccionado a Medallia como su plataforma de gestión de experiencias preferida.

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Acerca de Medallia

Medallia es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, del ciudadano y del paciente. La plataforma SaaS galardonada de la compañía, Medallia Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes de la experiencia del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones, incluyendo todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones comerciales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. Para más información, visite www.medallia.com.

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