5 de mayo de 2020
SAN FRANCISCO, California, - 20 de mayo de 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que la División de Servicios para Veteranos de Idaho (IDVS) ha seleccionado Medallia para ayudarles a comprender mejor las necesidades de los Veteranos del estado y sus familias.
El programa de retroalimentación de la agencia estatal se está diseñando para comprender cómo pueden ayudar mejor a su comunidad de veteranos en cuestiones críticas como la salud integral, los centros de enfermería, la asistencia en reclamaciones y prestaciones, las prestaciones al final de la vida y el apoyo en los entierros, entre otras.
"Estamos orgullosos de ofrecer a los funcionarios de los servicios para veteranos una nueva visión de los deseos y necesidades de la comunidad de veteranos de Idaho, de modo que puedan tomar medidas para mejorar sus servicios y completar sus misiones", declaró Brian Michael, vicepresidente primero y director general de Medallia Public Sector.
Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de MDLA, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente.
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