Comunicado de prensa

La División de Servicios a Veteranos de Idaho elige Medallia para comprender mejor cómo ayudar a los veteranos y sus familias.

5 de mayo de 2020

SAN FRANCISCO, California, – 20 de mayo de 2020 – Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), el líder mundial en gestión de experiencias, anunció hoy que la División de Servicios para Veteranos de Idaho (IDVS) ha seleccionado a Medallia para ayudarles a comprender mejor las necesidades de los Veteranos del estado y sus familias.

El programa de retroalimentación de la agencia estatal se está diseñando para comprender cómo pueden ayudar mejor a su comunidad de veteranos en cuestiones críticas como la salud integral, los centros de enfermería, la asistencia en reclamaciones y prestaciones, las prestaciones al final de la vida y el apoyo en los entierros, entre otras.

"Estamos orgullosos de ofrecer a los funcionarios de los servicios para veteranos una nueva visión de los deseos y necesidades de la comunidad de veteranos de Idaho, de modo que puedan tomar medidas para mejorar sus servicios y completar sus misiones", declaró Brian Michael, vicepresidente primero y director general de Medallia Public Sector.

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Acerca de Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en Gestión de Experiencias. La galardonada plataforma SaaS de Medallia, Medallia Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. Medallia captura señales de experiencia creadas en interacciones diarias en persona, digitales y de IoT, y aplica tecnología de IA propietaria para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados de negocio extraordinarios. Utilizando Medallia Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y potentes.

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