El líder en gestión de la experiencia Medallia nombra a Shannon Katschilo Vicepresidenta y Directora Nacional en Canadá

SAN MATEO, California, 9 de enero de 2019 /PRNewswire/ - Medallia, Inc.(www.medallia.com), el líder mundial en gestión de experiencias, anunció que Shannon Katschilo, experta en gestión de experiencias, es la nueva vicepresidenta y directora nacional de las operaciones de Medalliaen Canadá.

Shannon y su equipo están perfectamente preparados para impulsar las estrategias de gestión de experiencias que buscan las empresas canadienses innovadoras. Muchas marcas innovadoras de renombre de toda la región ya han elegido Medallia , incluidos los principales bancos minoristas canadienses y empresas de automoción, hostelería, seguros, comercio minorista, aerolíneas y telecomunicaciones, por lo que cuentan con una sólida base sobre la que construir.

"Canadá alberga algunas de las mejores marcas del mundo. Como nación, están innovando la experiencia del cliente, del empleado y del ciudadano a un gran ritmo. Estamos orgullosos de establecer nuestro negocio canadiense con el liderazgo de Shannon. Tenemos a la persona adecuada en el lugar adecuado y en el momento oportuno. Personalmente, me apasiona nuestra oportunidad de negocio en Canadá y estoy deseando apoyar a Shannon en las grandes provincias y territorios de Canadá", declaró Leslie Stretch, Presidente y Consejero Delegado de Medallia.

Shannon comenzó su carrera en Achievers, posteriormente adquirida por Blackhawk Network Holdings Inc, donde trabajó con organizaciones de toda Norteamérica para aumentar el compromiso de los empleados. Su compromiso con el éxito de los clientes se tradujo en un aumento significativo del compromiso de empleados y clientes. Desde que se incorporó a Medallia, Shannon sigue defendiendo el compromiso de clientes y empleados.

"Me siento extremadamente afortunada y orgullosa de trabajar con algunas de las marcas más grandes, icónicas e innovadoras de Canadá para ayudarles a competir en CX. Está claro que las organizaciones de todo Canadá buscan formas de conectar más profundamente con sus clientes y empleados. Medallia cuenta con una importante base de clientes en Canadá y estoy deseando ayudar a más líderes empresariales a resolver sus problemas más complejos de experiencia de cliente", afirma Shannon Katschilo, vicepresidenta y directora nacional de Medallia en Canadá.