El líder en gestión de experiencias Medallia adquiere la plataforma de ideas e innovación Crowdicity

LONDRES, - 7 de octubre de 2019 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), el líder mundial en gestión de experiencias ha anunciado hoy que ha adquirido Crowdicity, la plataforma de gestión de ideas e innovación que impulsa la innovación continua a escala.

Mediante el crowdsourcing y el impulso de las mejores ideas de empleados y clientes, Crowdicity ayuda a las empresas a utilizar la ideación y la colaboración en tiempo real para aflorar, desarrollar y evaluar posibles mejoras de las experiencias de clientes y empleados. Este proceso de cocreación, alimentado por insights generado a partir del campo de señales masivas en Medallia Experience Cloud , potenciará la innovación y reducirá el tiempo de comercialización, lo que se traducirá en mejores resultados empresariales.

"La innovación y la inspiración se encuentran en dos lugares: en cualquier sitio y en todas partes. Rob Wilmots comprendió este hecho y creó Crowdicity para ayudar a las empresas a transformarse mejor y más rápido. La solución impulsa niveles sin precedentes de compromiso de clientes y empleados al ver sus ideas convertidas en acción", dijo Leslie Stretch, Presidente y CEO de Medallia.

La plataforma es fácil de usar y promueve un amplio compromiso con la gamificación integrada, las recompensas y una capa de comunidad virtual. A los clientes de Crowdicity también les encanta la flexibilidad de personalizar el diseño para reflejar su marca y su cultura.

Rob Wilmot, consejero delegado de Crowdicity, ha declarado: "Este es un hito emocionante en el viaje de Crowdicity. Nuestra misión de ayudar a las organizaciones a innovar aprovechando las ideas y los conocimientos de su gente dará un gran paso adelante. Al unirnos a Medallia tendremos la oportunidad de alinearnos y alcanzar nuestros objetivos colectivos de forma más rápida y eficaz en todo el mundo. Estamos encantados de formar parte de la familia Medallia ".

Medallia mostrará la capacidad Crowdicity en su próximo City Tour en Dallas, Madrid, Ciudad de México, Milán, Múnich, Nueva York, París, San Francisco, Toronto y Washington D.C.

Para más información, visite crowdicity.com