UAB Health System recurre a Medallia para mejorar la experiencia de empleados y pacientes

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)-Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que University of Alabama at Birmingham Health System, uno de los principales centros médicos académicos de EE.UU. y líder en atención al paciente, ha seleccionado Medallia para ayudar a mejorar las experiencias de empleados y pacientes.

"Para mejorar la atención de primera clase que ofrece el Sistema de Salud de la UAB, queremos conocer las opiniones y comentarios de nuestros pacientes y empleados", dijo Chris Brainard, senior. Director de Experiencia del Paciente y Compromiso para el Sistema de Salud de la UAB. "Nuestros pacientes se merecen la mejor atención posible y nuestros empleados se merecen el mejor entorno de trabajo. Tener un profundo conocimiento de cómo lo estamos haciendo en estas dos áreas nos permitirá trabajar para ofrecer excelentes resultados a los pacientes y experiencias a los empleados."

UAB Health System aprovechará Medallia para captar insights potente y rica insights pacientes y empleados que impulsará futuras decisiones para mejorar las experiencias.

"La UAB está reconocida como líder en atención sanitaria, y ver cómo sitúan a los pacientes y los empleados en el centro de todo lo que hacen para comprender cómo repercute esto en el bienestar no es nada menos que asombroso, y es la forma en que deberían funcionar todos los sistemas de atención sanitaria", ha declarado Belinda Simmons, jefa de prácticas de atención sanitaria en Medallia.

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