El Grupo CFI elige Medallia para ofrecer experiencias digitales excepcionales a los ciudadanos

Acerca de Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de MDLA, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente.

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2020 Medallia, Inc. Todos los derechos reservados. Medallia®, el logotipo Medallia y los nombres y marcas asociados a los productos de Medalliason marcas comerciales de Medallia. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.

Acerca del Grupo CFI

Desde 1988, el Grupo CFI ofrece mediciones de la experiencia del cliente y insights empresariales desde su sede central de Ann Arbor (Michigan) y una red de oficinas en todo el mundo. Como socio fundador del Índice Estadounidense de Satisfacción del Cliente (ACSI), el Grupo CFI es la única empresa de Estados Unidos autorizada a aplicar la metodología personalizada del ACSI en la Administración federal. Utilizando a los mejores expertos en investigación y tecnología patentada, CFI Group ayuda a las agencias a mejorar la experiencia de los ciudadanos con el gobierno federal.

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