SAN FRANCISCO, California - 17 de abril de 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que su plataforma en la nube Crowdicity se está utilizando como parte de una importante iniciativa en todo el Reino Unido para buscar soluciones nuevas y novedosas para ampliar rápidamente las pruebas de coronavirus en todo el país. El Ministerio de Sanidad y Asistencia Social del Reino Unido, junto con la Asociación de Bioindustria del Reino Unido, la Asociación Británica de Diagnóstico In Vitro y el Real Colegio de Patólogos, han desplegado la plataforma de crowdsourcing de Medalliapara recabar ideas de una comunidad de expertos con el fin de cumplir el objetivo del Gobierno del Reino Unido de realizar 100.000 pruebas de coronavirus al día para finales de abril de 2020.
La iniciativa, lanzada el viernes 10 de abril bajo el lema #testingmethods2020, aprovecha la plataforma Medallia Crowdicity para reunir ideas innovadoras, compartir buenas prácticas y acordar soluciones viables a cuatro "retos"clave de los ensayos. Dirigida a la industria, las organizaciones farmacéuticas, los organismos sanitarios, las instituciones académicas y los laboratorios de pruebas existentes, la iniciativa ya ha recibido más de 100 soluciones, así como sugerencias y comentarios de industrias, organizaciones académicas y los principales fideicomisos hospitalarios del Reino Unido.
Medallia - que ya trabaja con el NHS y el Ministerio de Sanidad y Asistencia Social para impulsar la innovación en la experiencia del paciente, presentó esta nueva plataforma de crowdsourcing en menos de 48 horas.
La profesora Dame Sue Hill, Directora Científica de NHS England y NHS Improvement, ha declarado lo siguiente,
"El coronavirus ha creado retos complejos para el SNS, pero nuestro personal ya ha realizado un trabajo fantástico en la lucha contra la pandemia. A través de iniciativas de colaboración como ésta, podemos reunir a los mejores y más brillantes para que nos ayuden a introducir soluciones innovadoras con el fin de aumentar nuestra capacidad de análisis y alcanzar el ambicioso objetivo de realizar 100.000 pruebas al día en beneficio de los pacientes, el personal del NHS y de los servicios sociales, así como de quienes trabajan en otros sectores".
"No hay caso de uso más importante que éste para nuestras capacidades de Crowdsourcing", dijo Leslie Stretch, CEO de Medallia. "Todo el mundo en Medallia está comprometido a ayudar al NHS y a cada proveedor de atención médica a combatir COVID-19".
A principios de abril, Medallia puso en marcha su iniciativa "Take Care" (Cuídate ), concebida para ayudar a las organizaciones tanto del sector público como del privado a superar los trastornos causados por la pandemia actual. Además de la iniciativa #testingmethods2020, Medallia también está ayudando a la Alzheimer's Society, al permitir que las personas que viven con demencia y sus cuidadores compartan sus retos particulares. Además, la Cámara de Comercio Internacional (CCI) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) están utilizando las herramientas de conocimiento de Medalliapara encuestar a 45 millones de empresas con el fin de ayudar a combatir los retos empresariales de Covid-19.
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Acerca de Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de MDLA, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente.
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