DFS Furniture elige Medallia para la experiencia del cliente

"Estamos encantados de trabajar con DFS Furniture para ayudarles a ofrecer experiencias de cliente de primera clase", declaró Eduardo Crespo, Vicepresidente Senior y Director General de Reino Unido, Irlanda y Oriente Medio, en Medallia. "La plataforma deMedallia, la mejor de su categoría, ayuda a las organizaciones a captar señales clave a través de customer journey e influir en las experiencias a medida que se producen. Comprender a los clientes y empleados en tiempo real es esencial para ofrecer experiencias excepcionales que impulsen resultados empresariales significativos."

Medalliapuede satisfacer las necesidades específicas de cada departamento, captando señales de todos los canales y uniéndolas para impulsar un cambio transformador a través de la experiencia del cliente y del empleado. Medallia es la plataforma de experiencia empresarial número 1 y el socio de confianza de miles de las mayores organizaciones de todo el mundo, a las que ayuda a aumentar la fidelidad, la confianza, la eficiencia operativa y los ingresos.

Acerca de Medallia 

Medallia pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. Como plataforma de experiencia empresarial n.º 1, Medallia Experience Cloud el sistema de registro de experiencias que hace que todas las demás aplicaciones tengan en cuenta a los clientes y empleados. La plataforma captura miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictiva insights impulsa acciones y resultados empresariales potentes. Medallia reducen la pérdida de clientes, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta ascendente en el momento oportuno, e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente. Para obtener más información, visitemedrefresh.wpenginepowered.com.

2022 Medallia, Inc. Todos los derechos reservados. Medallia®, el logotipo Medallia y los nombres y marcas asociados a los productos de Medalliason marcas comerciales de Medallia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.