Comunicado de prensa

Cognex recurre a Medallia para descubrir la opinión de los clientes y ofrecer experiencias excepcionales

19 de agosto de 2020
Un fabricante líder sitúa a sus clientes en el centro de su negocio

SAN FRANCISCO, California – 19 de agosto de 2020 – Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global en gestión de experiencias, anunció hoy que Cognex (NASDAQ: CGNX), el proveedor líder mundial de sistemas de visión, software, sensores y lectores de códigos de barras industriales utilizados para la automatización de la fabricación, ha seleccionado Medallia Experience Cloud para obtener insights más profundos sobre la experiencia del cliente y el sentimiento.

"Nuestros clientes son lo que impulsa nuestro negocio y queremos ofrecer las mejores interacciones y experiencias posibles. Medallia nos permitirá comprender lo que quieren y necesitan nuestros clientes y cómo podemos actuar para ofrecérselo", afirmó Michael Bowdoin, vicepresidente de operaciones de Cognex Corporation.

Acerca de Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en Gestión de Experiencias. La galardonada plataforma SaaS de Medallia, Medallia Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. Medallia captura señales de experiencia creadas en interacciones diarias en persona, digitales y de IoT, y aplica tecnología de IA propietaria para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados de negocio extraordinarios. Utilizando Medallia Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y potentes.

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