19 de agosto de 2020

Cognex recurre a Medallia para descubrir la opinión de los clientes y ofrecer experiencias excepcionales

Un fabricante líder sitúa a sus clientes en el centro de su negocio

SAN FRANCISCO, California - 19 de agosto de 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que Cognex, (NASDAQ: CGNX),el proveedor líder mundial de sistemas de visión, software, sensores y lectores de códigos de barras industriales utilizados para la automatización de la fabricación, ha seleccionado Medallia Experience Cloud para obtener insights más insights sobre la experiencia y el sentimiento de los clientes.

"Nuestros clientes son lo que impulsa nuestro negocio y queremos ofrecer las mejores interacciones y experiencias posibles. Medallia nos permitirá comprender lo que quieren y necesitan nuestros clientes y cómo podemos actuar para ofrecérselo", afirmó Michael Bowdoin, vicepresidente de operaciones de Cognex Corporation.

Acerca de Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de MDLA, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente.

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