SAN FRANCISCO, California, - 11 de junio de 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que Challenge America, en colaboración con el Veteran Health Administration (VHA) Innovation Ecosystem y el National Institute of Health, ha lanzado COVID-19 Maker Challenge utilizando Medallia Crowdicity. La misión de esta iniciativa es encontrar soluciones innovadoras a los problemas más acuciantes a los que se enfrentan los equipos sanitarios y de primeros auxilios. Los mejores ingenieros, diseñadores y otros expertos en la materia competirán en sprints de diseño para desarrollar prototipos de soluciones que Challenge America pueda ampliar rápidamente utilizando técnicas de fabricación rápida, todo ello en un esfuerzo por apoyar a nuestros héroes en primera línea de COVID-19.
"Históricamente no habríamos sido capaces de lanzar estos retos en un plazo tan corto, ya que la tecnología disponible para crowdsourcing, colaborar y curar un grupo de ideas innovadoras a distancia simplemente no era escalable o fácil de usar. Medallia Crowdicity nos proporciona una herramienta potente, pero sencilla, para democratizar la búsqueda de conceptos potentes que puedan resolver problemas acuciantes en materia de salud y seguridad hoy en día", declaró Dallas Blaney, director ejecutivo de Challenge America.
Uno de los dos retos que ya se han puesto en marcha es el crowdsourcing de ideas para los retos relacionados con COVID-19 de la comunidad del Servicio de Gestión Medioambiental, incluida la limpieza y desinfección de los espacios de trabajo esenciales y el mantenimiento de la seguridad de los trabajadores. El segundo consiste en recabar opiniones sobre las necesidades insatisfechas de las comunidades de residencias de ancianos.
"En Medallia nos sentimos honrados de ayudar a nuestros clientes del sector público y sin ánimo de lucro a encontrar nuevas soluciones a los retos actuales que repercuten en la seguridad y la salud, al tiempo que mejoran la experiencia de los trabajadores y ciudadanos esenciales", declaró Lee Becker, director de soluciones de Medallia.
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Acerca de Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de MDLA, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente.
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