SAN FRANCISCO, California, 27 de septiembre de 2021 - Medallia,Inc. (NYSE: MDLA), líder global en experiencia de clientes y empleados, ha anunciado hoy una nueva interfaz de solución construida por el socio de Medallia Rybbon, proveedor líder de recompensas digitales. A través del portal para desarrolladoresMedallia , Rybbon ha creado una integración lista para usar en la plataforma Medallia Experience Cloud que permite a los clientes recurrir a Rybbon para automatizar la gestión y distribución de incentivos para programas de experiencia. Las recompensas automatizadas pueden ayudar a aumentar las respuestas a las encuestas y, al mismo tiempo, reducir los procesos manuales, que son costosos y requieren mucho tiempo.
"La plataforma automatizada de recompensas digitales de Rybbon puede reducir drásticamente el tiempo administrativo y mejorar las tasas de respuesta", dijo Jignesh Shah, Jefe de Incentivos Globales Integrados de Rybbon. "No es inusual que nuestros clientes vean un aumento dramático en las tasas de respuesta de la encuesta al incentivar a los encuestados con una selección diversa de recompensas digitales."
"La plataforma para desarrolladores Medallia proporciona las herramientas y los recursos necesarios para que los clientes, socios y desarrolladores de Medallia puedan aprovechar la agilidad de Medallia Experience Cloud . Estamos encantados de ver a socios como Rybbon desarrollando soluciones que ayudan a elevar las experiencias de empleados y clientes", dijo Sarika Khanna, Chief Product Officer de Medallia . "Las empresas demandan la capacidad de ampliar e integrar soluciones de plataformas básicas. Estamos abriendo las compuertas para que clientes y socios innoven e integren experiencias in-app en sus productos."
El portal para desarrolladores Medallia se lanzó a principios de este año como un lugar para que socios y clientes colaboren y creen integraciones que amplíen el uso y el valor de Medallia Experience Cloud en un entorno de bajo código. Estas integraciones proporcionan a los clientes un ecosistema que les permite utilizar Medallia de nuevas formas con un esfuerzo mínimo.
"Nuestros clientes se dedican a impulsar la lealtad y la promoción mediante la mejora de la experiencia del cliente y del empleado", dijo Steve Vierra, Vicepresidente Ejecutivo en Medallia. "A través del portal para desarrolladores Medallia , Rybbon fue capaz de crear una solución para dar a nuestros clientes nuevas y potentes herramientas para aumentar la participación, mejorar el compromiso e impulsar el reconocimiento de los empleados."
El Rybbon para Medallia ofrece una solución lista para usar que permite a los usuarios de Medallia añadir fácilmente incentivos Rybbon a las encuestas de Medallia . La oferta combinada ya está disponible. Para más información, visite: https://www.medallia.com/xchange/rybbon-digital-rewards.
Medallia ayuda a los clientes a impulsar el crecimiento y la eficiencia de su negocio diseñando, gestionando y ampliando programas de experiencia de cliente y empleado de primera clase. Medallia Los socios son una extensión de nuestro equipo, desempeñan un papel importante en nuestro desarrollo y crecimiento, y nos ayudan a crear un mundo en el que las empresas sean amadas por clientes y empleados. Para más información, visite: https://www.medallia.com/partners/.
Medallia trabaja actualmente con clientes, socios y desarrolladores para ampliar e integrar la plataforma Medallia . Para más información sobre el portal para desarrolladores Medallia , visite:https://developer.medallia.com/.
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Acerca de Rybbon
Rybbon, una empresa de Blackhawk Network, pone el poder de las recompensas al servicio de los profesionales del marketing y los investigadores de mercado a través de su amplio catálogo de regalos electrónicos de las mejores marcas. Rybbon funciona muy bien para programas de recompensas internacionales, con opciones como recompensas prepago que funcionan en más de 160 países. Rybbon se integra con las principales plataformas para que las recompensas sean fáciles y automáticas.
Para más información, visite Rybbon en www.rybbon.net.
Acerca de Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. La galardonada plataforma SaaS de la empresa, Medallia Experience Cloud , se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma capta miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digital, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente predicciones insights que impulsan potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un claro y potente retorno de la inversión. Para más información, visite www.medallia.com.
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