SAN FRANCISCO, Calif., 27 de septiembre de 2021 – Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), un líder global en experiencia del cliente y de los empleados, anunció hoy una nueva interfaz de solución construida por el socio de Medallia Rybbon, un proveedor líder de recompensas digitales. Utilizando el Medallia Developer Portal, Rybbon ha creado una integración lista para usar con la plataforma Medallia Experience Cloud que permite a los clientes utilizar Rybbon para automatizar la gestión y distribución de incentivos para programas de experiencias. Las recompensas automatizadas pueden ayudar a aumentar las respuestas a las encuestas, al tiempo que contribuyen a reducir los procesos manuales que consumen tiempo y son costosos.
“La plataforma automatizada de recompensas digitales Rybbon puede reducir drásticamente el tiempo administrativo y mejorar las tasas de respuesta”, afirmó Jignesh Shah, Director Global de Incentivos Integrados en Rybbon. “No es inusual que nuestros clientes experimenten un aumento significativo en las tasas de respuesta a encuestas al incentivar a los encuestados con una diversa selección de recompensas digitales.”
“La Plataforma para Desarrolladores de Medallia proporciona las herramientas y los recursos para permitir a los clientes, socios y desarrolladores de Medallia desbloquear la agilidad de la Medallia Experience Cloud de clase mundial. Estamos encantados de ver a socios como Rybbon desarrollando soluciones que ayudan a elevar las experiencias de los empleados y los clientes”, dijo Sarika Khanna, Directora de Producto de Medallia. “Las empresas exigen la capacidad de extender e integrar soluciones desde plataformas centrales. Estamos abriendo las compuertas para que clientes y socios innoven y creen experiencias dentro de las aplicaciones en sus productos.”
El Medallia Developer Portal fue lanzado a principios de este año como un lugar para que socios y clientes colaboren y creen integraciones que extienden el uso y el valor de Medallia Experience Cloud en un entorno de bajo código. Estas integraciones proporcionan a los clientes un ecosistema que les permite usar Medallia de nuevas maneras con un esfuerzo mínimo.
“Nuestros clientes se dedican a impulsar la lealtad y la promoción mejorando la experiencia del cliente y de los empleados”, dijo Steve Vierra, Vicepresidente Ejecutivo de Medallia. “A través del Medallia Developer Portal, Rybbon pudo crear una solución para dar a nuestros clientes nuevas y potentes herramientas para aumentar la participación, mejorar el compromiso e impulsar el reconocimiento de los empleados.”
La integración de Rybbon para Medallia proporciona una solución lista para usar que permite a los usuarios de Medallia añadir fácilmente incentivos de Rybbon a las encuestas de Medallia. La oferta combinada ya está disponible. Para más información, visite: https://www.medallia.com/xchange/rybbon-digital-rewards.
Medallia ayuda a los clientes a impulsar el crecimiento y la eficiencia empresarial diseñando, gestionando y escalando programas de experiencia del cliente y de los empleados de clase mundial. Los Medallia Partners son una extensión de nuestro equipo, desempeñando un papel importante en nuestro desarrollo y crecimiento, ayudándonos a crear un mundo donde las empresas son amadas por clientes y empleados. Para más información, visite: https://www.medallia.com/partners/.
Medallia está trabajando actualmente con clientes, socios y desarrolladores para extender e integrar con la plataforma Medallia. Para más información sobre el Medallia Developer Portal, visite:https://developer.medallia.com/.
Síguenos en LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram
Acerca de Rybbon
Rybbon, una empresa de Blackhawk Network, aprovecha el poder de las recompensas para especialistas en marketing e investigadores de mercado a través de su extenso catálogo de regalos electrónicos de las mejores marcas. Rybbon funciona de maravilla para programas de recompensas internacionales, con opciones como recompensas prepagadas que funcionan en más de 160 países. Rybbon se integra con plataformas líderes para que la entrega de recompensas sea fácil y automática.
Para más información, visite Rybbon en www.rybbon.net.
Acerca de Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, del ciudadano y del paciente. La galardonada plataforma SaaS de la compañía, Medallia Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digital, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propietaria de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de la inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite www.medallia.com.
2021 Medallia, Inc. Todos los derechos reservados. Medallia®, el logotipo Medallia y los nombres y marcas asociados a los productos de Medalliason marcas comerciales de Medallia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.
