SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)–Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global en gestión de experiencias, anunció hoy que Aggreko, proveedor de equipos de generación de energía temporal y equipos de control de temperatura, está trabajando con Medallia para optimizar sus relaciones con clientes B2B capturando comentarios a través de múltiples puntos de contacto a lo largo del customer journey y tomando acciones inteligentes basadas en los insights.

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Acerca de Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en Gestión de Experiencias. Medallia lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. Medallia captura las señales de experiencia generadas en los journeys diarios en interacciones presenciales, digitales y de IoT, y aplica tecnología de IA propietaria para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con tremendos resultados comerciales. Utilizando el conjunto de soluciones de gestión de experiencias e innovación ofrecidas por Medallia, los clientes pueden involucrar a los empleados, reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. www.medallia.com

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