Aggreko recurre a Medallia para optimizar sus relaciones con los clientes B2B

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE) Medallia , Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que Aggreko, proveedor de equipos de generación de energía temporal y equipos de control de temperatura, está trabajando con Medallia para optimizar sus relaciones con los clientes B2B mediante la captura de comentarios a través de múltiples puntos de contacto a lo largo del customer journey y la adopción de medidas inteligentes sobre las insights.

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Acerca de Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. Medallia lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia captura las señales de experiencia creadas en los viajes diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA patentada para revelar insights personalizadas y predictivas que pueden impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con el conjunto de soluciones de gestión de la experiencia e innovación que ofrece Medallia, los clientes pueden implicar a los empleados, reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente .medallia

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