XP revoluciona el mercado con una estrategia centrada en el cliente

XP , una de las empresas de inversión financiera de más rápido crecimiento en Brasil y en el extranjero, cuenta con más de 2,8 millones de clientes y más de 119.000 millones de dólares en activos gestionados, repartidos en tres negocios.

XP necesitaba un socio que les ayudara a cerrar el ciclo con los clientes y a priorizar acciones y comunicaciones que garantizaran la satisfacción del cliente. La empresa requería un proveedor de primer nivel para monitorizar las señales de feedback de los clientes y realizar cambios que ofrecieran la mejor experiencia.