Webinar-Aufzeichnung

Warum die Vermenschlichung von emotionalem Verbraucherfeedback besser für Unternehmen ist

Erfassen Sie VoC-Einsichten, die Ihre Mitarbeiter zum Handeln motivieren? Durch die Einbeziehung echter menschlicher Reaktionen können Sie Einfühlungsvermögen und emotionale Verbindungen schaffen, die zu bedeutenden Veränderungen führen.

In diesem Webinar erläutern Carl Wong und Matt Marontate von Medallia LivingLens, wie Unternehmen die Vorteile von Video-Feedback nutzen und tiefere Einblicke in ihre Kunden erhalten.

In diesem Webinar erfahren Sie mehr:

  • Warum die Vermenschlichung von Kundenfeedback Empathie erzeugt und Engagement und Handeln fördert
  • Wie Unternehmen die Vorteile von Video-Feedback nutzen, um tiefere Einblicke in ihre Kunden zu gewinnen
  • Wie Medallia die Erfassung von Gefühlen und emotionsbasiertem Feedback erleichtert

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