Das Wiedereröffnungsspielbuch

5 wesentliche Möglichkeiten, die Stimme des Kunden in Ihrem Spielplan zu nutzen

Die nächste Ära des Geschäftslebens ist in vollem Gange, und sowohl Kunden als auch Mitarbeiter freuen sich auf eine kontrollierte Rückkehr zu physischen Standorten. Ihr Unternehmen muss darauf mit einer Strategie vorbereitet sein, die den Kunden in den Mittelpunkt der Wiedereröffnung stellt, um Fallstricke zu vermeiden und eine langfristige Markentreue zu fördern.

In diesem eBook lernen Sie die fünf wichtigsten Praktiken des Erfahrungsmanagements kennen, die Ihrem Unternehmen zu einer erfolgreichen Wiedereröffnung verhelfen:

1. Den neuen und sich entwickelnden Kundenerwartungen einen Schritt voraus sein
2. Kommunizieren Sie in Echtzeit
3. Schnelles, effektives Handeln ermöglichen
4. Maximieren Sie den Einblick durch Signale, die nicht aus Umfragen stammen
5. Einhaltung der Vorschriften von überall aus berücksichtigen