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Marktforschung: Sommerreisepläne für 2024 + Frühzeitige Impulse für das Weihnachtsgeschäft

Dieser Forschungsbericht befasst sich mit den bevorstehenden Sommerreiseplänen und gibt einen ersten Überblick über die Einkaufspläne für die Ferienzeit im November-Dezember. Sie werden finden:

  • Verbraucherverhalten in Bezug auf Ausgaben und Transaktionsvolumen in der Luftfahrt- und Hotelbranche bis zum Sommer 2024
  • Erwartungen der Verbraucher, ob sie in diesem Sommer eine Reise unternehmen werden oder nicht, und Gründe, warum sie dies tun oder nicht tun
  • Entscheidungsfindung bei Reiseplanung, Unterbringung und Transport
  • Was die Verbraucher vor ihrer Reise noch kaufen müssen
  • Erwartungen an die Gestaltung der Feiertage im November/Dezember (zu Hause, auf Reisen, usw.)
  • Erwartungen bezüglich des Umfangs und der Zeit, in der Geschenke eingekauft werden sollen
  • Erwartungen an die genutzten Kanäle und die Produkte, die als Geschenke nachgefragt werden
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Mitarbeiter-Aktivierung (Employee Activation)
Die Mitarbeiter sind das Gesicht des Unternehmens und liefern den Schlüssel zu den Ideen und Innovationen, die das Unternehmen voranbringen können. Das richtige Zuhörprogramm deckt nicht nur Bereiche auf, die verbessert werden müssen; es kann auch die Ursachen...

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Steigerung der CX-Wirkung durch Personalisierung ft. Walgreens & Fred Reichheld
Personalisierung hat für Marken höchste Priorität, da sie das Engagement, das Vertrauen und die Loyalität ihrer Kunden erhöhen wollen. So können sie eine emotionale Bindung aufbauen und sich in einem hart umkämpften Markt von der Konkurrenz abheben. Sehen Sie sich dieses spannende Treffen der Köpfe an...

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Der Bericht zum Stand der CX-Personalisierung 2024
Im Jahr 2024 hat die Personalisierung für CX-Experten oberste Priorität. Medallia Market Research und die Customer Experience Professionals Association (CXPA) haben sich kürzlich zusammengetan, um besser zu verstehen, wie CX-Experten auf der ganzen Welt über die Anwendung von Personalisierung in ihren Unternehmen denken. Diese...

Leitfaden

Ihr offizieller Leitfaden zur Personalisierung von Kundenerlebnissen
Die Personalisierung von Kundenerlebnissen hat für Unternehmen schnell an oberster Stelle gestanden, um die Kundentreue und -bindung zu erhöhen. Dies zu erreichen, bleibt jedoch eine Herausforderung. Tatsächlich stufen nur 24 % der CX-Verantwortlichen ihre Bemühungen als sehr personalisiert ein. Ein Großteil der Herausforderung...