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Wie loyal sind Ihre Kunden wirklich?

Möchten Sie eine unerschütterliche Kundenbindung aufbauen? Unsere neueste Studie hat überraschende Wahrheiten aufgedeckt, die jeder Experte für Kundenerfahrung kennen sollte. Diese Infografik fasst die wichtigsten Ergebnisse zusammen, z. B. was nötig ist, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen - und was Kunden dazu bringen kann, zur Konkurrenz zu laufen.

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