Kleine Änderungen, große Wirkung: Ein 120-Tage-Plan für eine erfolgreiche digitale Erfahrung

Von digitalen Teams wird überall verlangt, mit weniger mehr zu erreichen. Und der Druck, den ROI von CX-Initiativen nachzuweisen, war noch nie so groß. Wie können CX-Führungskräfte den wachsenden Anforderungen ihrer Kunden und Mitarbeiter gerecht werden, während sie gleichzeitig mit schrumpfenden Budgets auskommen?

Die gute Nachricht ist, dass Sie mehr erreichen können - für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden -, ohne das Budget zu sprengen. Kleine, mundgerechte Verbesserungen können oft zu großen strategischen Vorteilen führen, die einen höheren ROI bringen und das Geschäft voranbringen. Das Schwierigste daran? Zu wissen, wo man anfangen soll.

Kommen Sie mit den Medallia Jessica Gangemi und Chris Rey zu einem einfachen, handlungsorientierten und effektiven 120-Tage-Plan, um mehr ROI aus Ihren Bemühungen zu erzielen, angefangen bei Ihrem digitalen Kanal. In diesem Webinar werden Sie lernen:

• Prinzipien, die CX-Führungskräfte beachten sollten, wenn sie "mit weniger mehr erreichen" wollen
• Mundgerechte, umsetzbare Strategien, die innerhalb von 30, 60 und 90 Tagen zu Ergebnissen führen
• Praktische Tipps, um funktionsübergreifende Stakeholder hinter CX-Initiativen zu versammeln