MasterCast: Sam's Club - Mit Selbstbedienung zu mehr Kundenerlebnis, Innovation und Geschäftserfolg

Wenn es um die kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses geht, können selbst die größten Einzelhändler durch ein sinnvolles und relevantes Engagement agil und innovativ bleiben.

In diesem Webinar mit Sam's Club erfahren Sie mehr über die Entwicklung und Strategie des Kundenerlebnisses und darüber, wie der beliebte Einzelhändler Self-Service einsetzt, um Innovationen und geschäftliche Auswirkungen zu fördern.

Erfahren Sie, wie Sam's Club:

• Verfolgt die Erfahrungen der Mitglieder und hält den Pulsschlag ihrer Denkweise aufrecht
• Sammelt Signale und nutzt Daten, um die Erfahrungen der Mitglieder zu verbessern und gleichzeitig langfristige Innovationen im Auge zu behalten
• Reagiert schnell auf Veränderungen, mit Beispielen für die kontinuierliche Anpassung an die sich ständig verändernde Einzelhandelslandschaft