Kundentreue neu definieren: Wie man Wiederholungskäufe misst und fördert

In diesem Webinar analysierten wir, wie sich die Kundenbindung in Branchen wie dem Einzelhandel, der Gastronomie, der Reisebranche und dem Gastgewerbe verändert hat. Laden Sie die Folien herunter und sehen Sie sich die Aufzeichnung an, um mehr zu erfahren:

• Wie Marken über die Strukturierung von Kundenbindungsprogrammen und Anreize zur Kundenbindung nachdenken sollten, da sich der Lebensstil der Amerikaner verändert hat
• Einblicke in die Verbraucherausgaben, die zeigen, wie sich die Loyalität in verschiedenen Sektoren verändert hat
• Umfrageergebnisse darüber, wie Verbraucher Kundenbindungsprogramme nutzen, nachdem COVID den Arbeitsweg und die Geschäftsreisen unterbrochen hat
• Die Wahrnehmung der Verbraucher über ihre eigene Markentreue und was sie zu Wiederholungskäufen veranlasst

Präsentiert von:

Andrew Custage, Leiter der Abteilung Insights bei Medallia Market Research