Als eines der Finanzinvestitionsunternehmen mit dem schnellsten Wachstum in Brasilien und im Ausland hat XP mehr als 2,8 Millionen Kunden und mehr als 660 Milliarden R$ an Investitionen in drei Unternehmen zu verzeichnen.

XP einen Partner, der das Unternehmen dabei unterstützte, den Feedbackkreis schließen den Kunden den Feedbackkreis schließen und Maßnahmen sowie Kommunikationsmaßnahmen zu priorisieren, die deren Zufriedenheit gewährleisten. Das Unternehmen benötigte den besten Anbieter seiner Art, um die Rückmeldungen der Kunden zu überwachen und Änderungen vorzunehmen, die ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten.

Sehen Sie sich den Erfolgsfall an und erfahren Sie, wie Medallia mit Hilfe von SMT der XP geholfen hat, ihr Kundenerfahrungsprogramm zu konsolidieren, indem sie Promotoren identifiziert hat, die 5,7 Mal wertvoller sind als Detratores im LTV.