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Medallia Soziales Feedback

Online-Bewertungen und -Beiträge wirken sich auf den Umsatz aus. Unternehmen müssen verstehen, wie sich diese wichtige Form des Kundenfeedbacks auf ihren Online-Ruf auswirkt und wie sie die soziale Stimme verwalten können. Medallia hilft Unternehmen, soziales Feedback zu verfolgen, um sowohl die Kundenerfahrung als auch ihren Online-Ruf zu verbessern. Medallia Social hilft Marken, die Kundenwahrnehmungen online zu verstehen und befähigt die Mitarbeiter an der Front, Maßnahmen zu ergreifen.

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