Employee Experience : Bewährte Praktiken, die Vorreiter von Nachzüglern unterscheiden

NEUE FORSCHUNG DES INSTITUTS MEDALLIA IN ZUSAMMENARBEIT MIT DEM UNTERNEHMEN JOSH BERSIN

In einer aktuellen Studie unter mehr als 650 Personalverantwortlichen untersuchten das Medallia und Josh Bersin, wie Employee Experience entscheidende Personalergebnisse beeinflussen – Mitarbeiterbindung, Zufriedenheit und die Auszeichnung als „Bester Arbeitgeber“.

Die Ergebnisse zeigen signifikante Unterschiede zwischen Vorreitern und Nachzüglern auf und verdeutlichen, wie führende Unternehmen bessere Kundenerfahrungen bieten und bessere finanzielle Ergebnisse erzielen. Führende Unternehmen geben mit 12-mal höherer Wahrscheinlichkeit an, dass ihr Umsatz im letzten Jahr um mehr als 20 % gestiegen ist als Nachzügler.

Holen Sie sich den vollständigen Forschungsbericht über die wichtigsten Praktiken, die EX-Leader von Laggards unterscheiden, einschließlich der Bedeutung von:

• Zeitnahe Erfassung von Daten aus verschiedenen Quellen
• Dialog und Feedback zu schwierigen Themen zulassen
• Die Einbindung Employee Experience die Strategie und die Überwindung von isoliertem Denken und Handeln