Medallia Medienlösungen

Das Verhalten der Abonnenten hat sich im vergangenen Jahr radikal verändert. Es werden nicht nur mehr Inhalte als je zuvor konsumiert, sondern durch das Aufkommen neuer Medienplattformen stehen den Abonnenten (und den Werbetreibenden) unendlich viele Optionen für hochwertige Inhalte zur Verfügung. Um den steigenden Erwartungen gerecht zu werden, investieren Inhalteanbieter in das Verständnis der Abonnentenpräferenzen, um die Personalisierung zu verbessern, den Lebenszeitwert zu erhöhen und Werbeeinnahmen zu garantieren.

Laden Sie jetzt die Lösungsübersicht herunter, um herauszufinden, wie Sie die End-to-End-Kundenreise verstehen können, um

• Gewinnen Sie neue Abonnenten mit spannenden Inhalten
• Beseitigung von Reibungsverlusten in der Benutzererfahrung
• Erschließen Sie wichtige Erkenntnisse aus dem Contact Center
• Optimieren Sie den Versuchstrichter
• Kündigungen verstehen und gefährdete Abonnenten ansprechen