Medallia in Aktion: Wie Einzelhändler mit mehr CX-Signalen die Geschäftsergebnisse verbessern

In diesem Webinar erfahren Sie, was CX-Führungskräfte im Einzelhandel auszeichnet: wie sie mehr CX-Signale erfassen und letztendlich das Kundenerlebnis verbessern. Sehen Sie, wie Medallia Digital Kunden über digitale Berührungspunkte hinweg bedienen und sich auf Ihre Gewinnkennzahlen auswirken kann.

Sie werden es lernen:

• Welche Signale erfasst werden können und wie Sie eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden schaffen
• Wie verschiedene Signale die CX-Analyse verbessern und Teams in die Lage versetzen, Erfahrungen zu verbessern und Kosten zu senken
• Wie verschiedene Rollen innerhalb einer Organisation (CX Insights, Digital Product und Marketing) CX-Daten nutzen können
• Wie man den Maßnahmen, die sich am stärksten auf die Geschäftsergebnisse auswirken, Priorität einräumt