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Wie Medallia in der Telekommunikation funktioniert

Medallia kann Telekommunikationsunternehmen dabei helfen, Kundenabwanderung zu verhindern, den durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer zu steigern und die Servicekosten zu senken. Ausgestattet mit Echtzeit-Einblicken sind Frontline-Teams in der Lage, Kundenbedürfnisse zu antizipieren und Maßnahmen zu priorisieren, die die Loyalität in den wichtigsten Momenten stärken.

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