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Medallia CRM-Integration

Dank der Integration Medalliain CRM-Systeme können Kundenbetreuer und contact center Kundenfeedback-Daten direkt in Ihrem CRM einsehen und darauf reagieren. Ohne sich separat anmelden zu müssen, können Mitarbeiter Support-Tickets schließen, Kontakt- und Betriebsdaten einsehen, Feedback prüfen und den Feedbackkreis schließen unzufriedenen Kunden den Feedbackkreis schließen .

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