Leitfaden

Virtuelle Unterstützung und digitales Engagement meistern

Wie Sie Echtzeit-Einsichten nutzen, um Ihre Kunden und Mitarbeiter zu unterstützen

Medallia ermöglicht es Telekommunikationsanbietern, mit ihren Kunden in jedem Moment der sich entwickelnden Omnichannel-Reise in Kontakt zu treten.

Planen Sie Ihren Erfolg mit den Lösungen von Medallia , die für Telekommunikationsanbieter entwickelt wurden, um mit ihren Kunden während der gesamten Omnichannel-Reise in Echtzeit in Kontakt zu treten. Entdecken Sie unsere Lösungen, die Ihnen helfen, Ihre Kunden unmittelbar zu erreichen:

  • Keine Umfragen mehr, sondern Echtzeit-Feedback per Video sammeln
  • Hören Sie sich die Meinung Ihrer Mitarbeiter an, um den Bedürfnissen der Kunden besser gerecht zu werden
  • Strategisches Abfangen von Webbesuchern, um Lücken in der digitalen Reise zu schließen

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