Wie drei führende Marken Erkenntnisse Medallia forschung strategische Erkenntnisse gewonnen haben

In der aktuellen Wirtschaftslage Erkenntnisse entscheidend, über die richtigen Erkenntnisse zu verfügen, denn wenn der Markt nicht wächst, wird das Kaufverhalten der Verbraucher zunehmend zu einem Nullsummenspiel zwischen einer Marke und ihren Mitbewerbern.

Daher ist die Fehlertoleranz bei Strategien noch geringer, und da die Rentabilität weniger sicher ist, ist es umso wichtiger, über die richtigen Informationen zu verfügen, um Initiativen, die funktionieren, zu starten und beizubehalten und solche, die nicht funktionieren, einzustellen.

Branchenübergreifend haben unsere Kunden die Medallia Marktforschung genutzt, um ihre Strategien zu optimieren und ihren Kunden bessere Erfahrungen zu bieten.

Lesen Sie die Fallstudie, um mehr zu erfahren:

• Wie Top-Marken die Marktforschung der nächsten Generation nutzen, um die Ungewissheit der letzten Jahre zu überwinden, die durch die Pandemie, die Umstellung auf die Digitalisierung, die große Resignation und den wirtschaftlichen Abschwung entstanden ist.
• Wie eine führende Convenience-Store-Marke auf die sich schnell verändernde Wettbewerbslandschaft reagiert hat.
• Wie eine Regierungsbehörde zu Beginn der Pandemie in Windeseile neue Gesundheitsprotokolle einführte.
• Wie ein Softwareunternehmen mithilfe von Videoforschung mehr Kunden an sich binden und den NPS steigern konnte.