Wie ein führendes Versicherungsunternehmen das Engagement seiner Mitarbeiter mit einer Strategie des kontinuierlichen Zuhörens fördert

Ein multinationales Versicherungsunternehmen hilft seinen Kunden seit mehr als 100 Jahren, in unsicheren Umgebungen innovativ zu sein. Mit lokalen Niederlassungen in 30 Ländern ist es von entscheidender Bedeutung, den Mitarbeitern zuzuhören, um ihr Wissen zu nutzen und ihre Leistung anzuerkennen.

Mit den bisherigen Tools wurden die Mitarbeiter nur einmal im Jahr befragt, und es bedurfte einer Analyse durch den Anbieter, bevor die Führungskräfte Monate später informiert werden konnten. Alles wurde in einer einzigen Umfrage zusammengefasst, was die Teilnahme erschwerte und die Auswertung zu lange in Anspruch nahm. Das employee experience suchte nach einem Partner, der gemeinsam mit ihm den Prozess modernisieren konnte, mit dem Ziel, ein effektives und nachhaltiges Programm zur kontinuierlichen Mitarbeiterbefragung zu schaffen, das sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Führungskräfte schneller und einfacher zu handhaben ist.

Lesen Sie die Fallstudie und finden Sie heraus, wie dieser führende Versicherer ein Voice of the Employee"-Programm auf der Grundlage von Medallia eingeführt hat, um den Puls der Mitarbeiter während der wichtigsten Phasen ihrer Reise zu fühlen und den Personalverantwortlichen einen kontinuierlichen und aktuellen Überblick über die Unternehmenskultur, das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter und aufkommende Bedenken zu geben.